"Se trata de un error. Contestamos y nos comunicamos en catalán". Con estas palabras, Renfe se ha querido disculpar públicamente después de que uno de sus empleados devolviera una carta por haber sido escrita en catalán. "Devolver. No lengua oficial, solo catalán", se podía leer en la cabecera de la carta devuelta al Ayuntamiento del Bruc, autor del escrito.
@Renfe retorna carta en Català Aj #ElBrull, "No lengua oficial, solo catalán", es pot dir més alt però no més clar!! #marxem @el9nou #Osona pic.twitter.com/UTsOe25jiq
— Pere Medina ||*|| (@PereMedina) 13 de abril de 2017
Las críticas recibidas por haber devuelto el escrito a su origen han llevado a la compañía a justificarse pidiendo disculpas y asegurando que "haremos lo necesario para evitar errores como esta".
@PereMedina @el9nou @joseprull @AMI__cat @VilaWeb @tv3cat Es tracta d'una errada. Contestem i ens comuniquem en català. Demanem disculpes i farem el necessari per evitar errades com aquesta
— Renfe (@Renfe) 26 de abril de 2017
Las disculpas tardías no han convencido a todo el mundo, que han cargado de lo lindo contra Renfe a través de las redes, porque muchos no creen que fuera un "error".
@Renfe @PereMedina @el9nou @joseprull @AMI__cat @VilaWeb @tv3cat Res d'errades.
— Las manías de Clio (@Clio_deries) 26 de abril de 2017
Si la persona que va retornar la carta va identificar que estava escrita en català,és que va entendre suficient del contingut
Y otros opinan que eso "es desprecio y discriminación".
@Renfe @PereMedina @el9nou @joseprull @AMI__cat @VilaWeb @tv3cat Errada? Això ès menyspreu i discriminació
— Maria J. Ripoll (@mariaj20436794) 27 de abril de 2017