De forma privada, Letizia va assegurar que s'ocuparia de Carla Vigo. Ella mateixa finançaria els seus estudis de la seva pròpia butxaca i s'encarregaria que mai no li faltés de res. Mentre era una nena va viure amb el seu pare, el marit d'Erika Ortiz, no obstant això, quan va complir la majoria d'edat va marxar amb la seva parella de llavors a un pis de lloguer. La mare de la jove va morir el 2009 a causa d'un suïcidi. No travessava un bon moment, per aquesta raó la reina sempre s'ha interessat pels temes relacionats amb salut mental.
Carla Vigo sempre ha recordat la seva mare i ha tingut boniques paraules per a ella a les seves xarxes socials. Sempre li fa un petit homenatge quan es compleix un nou any de la seva mort. També té paraules per a alguns dels seus familiars, com Paloma Rocasolano o Jesús Ortiz. Els seus avis han estat un suport molt important per a ella, inseparables. Malgrat la ruptura d'ambdós, no els ha importat fer plans junts quan es tractava de la seva neta. Sempre serà la seva nena favorita per les circumstàncies.
Tanmateix, encara que Letizia s'ha encarregat sempre de la seva manutenció i ha estat molt pendent d'ella, especialment en els seus últims ingressos hospitalaris per problemes alimentaris, mai no se les han vist juntes, ni a ella ni a Telma Ortiz, les seves dues ties s'han desvinculat per complet, almenys públicament. El mateix succeeix amb les seves dues cosines, Leonor i Sofia tampoc no han estat mai amb ella. La relació és pràcticament inexistent, no obstant això, Carla continua tenint-lis un gran afecte i en parla molt bé.
Carla Vigo no manté relació amb les seves cosines ni amb la seva tia
"Estic molt orgullosa d'elles, ho estan fent molt bé. Leonor serà molt bona reina", va dir Carla Vigo als mitjans de comunicació sobre les seves cosines. Segons alguns periodistes, la neboda de Letizia no va ser present en l'aniversari de Leonor, encara que va rebre invitació. No obstant això, no es pot comprovar del cert perquè cap dels familiars de Letizia va aparèixer davant de les cambres|càmeres.
Carla Vigo confessa que no té relació amb Leonor i Sofia. No obstant això, els desitja el millor del món i està sempre pendent del seu creixement. Molt orgullosa d'elles. Tampoc no té males paraules per a Letizia. "Sí, clar", ha respost quan els reporters l'han preguntat sobre com de pendents que Paloma Rocasolano i Jesús Ortiz han estat d'ella. I va revelar, tot seguit, que la reina també ha estat molt pendent.