No qualsevol pot treballar en Zarzuela. Per poder moure's entre aquestes parets i servir als membres de Casa Reial cal complir una sèrie de requisits molt estricte i passar proves molt complicades, basades en la confidencialitat. Quan entren a treballar han de passar per un control per identificar qualsevol objecte perillós, a més se'ls escorcollava per evitar que s'entrin càmeres ocultes o micròfons. També se'ls obliga a deixar les seves pertinences i el telèfon mòbil a les taquilles de l'entrada, poden recollir-lo en acabar la seva jornada laboral.
Encara totes les estrictes mesures que prenen per evitar filtracions, alguna vegada, un extreballador pot anar-se de la llengua amb algun mitjà de comunicació, com ha succeït en aquests últims anys. Aquesta persona, d'identitat desconeguda, ja que no va voler revelar-la al documental en el qual apareix, va treballar a Zarzuela durant els primers anys de Letizia en la família. Veia una gran preocupació en els llavors prínceps en veure com la corona podia desaparèixer amb les malifetes de Juan Carlos.
Aquesta persona explica en nom seu coses com que per al senyor Felipe i la senyora Letizia, el personal de la Casa estava format per "una colla de buròcrates i funcionaris" que seguien "les consignes que ens donava el cap de la Casa" i no tenien "llibertat"
La reina Sofia sentia enveja de Letizia després de formar-la per ser una bona reina
Assegurava que Felipe i Letizia eren joves i volien canviar la institució. "Es queixaven molt de la burocràcia de la Casa. Ella volia organitzar als mitjans de comunicació i tenia el costum de parlar amb els seus amics periodistes", afirma.
Revela que la reina Sofia va començar a sentir-se gelosa de Letizia en veure com la jove princesa generava una gran expectació a Espanya i fora de les fronteres. "Record que la reina Sofia deia: 'He anat a l'òpera i no m'han tret. Què he de fer per sortir més?'. Li dèiem que no es preocupés, que tenia les millors dades d'acceptació de la gent. Però ella veia com Letizia li feia ombra", explica. Aleshores ja s'estava quedat fora de joc, i allà va començar la mala relació entre reines, les enveges.
Aquest treballador es va saltar totes les normes de Zarzuela i les que resen a l'article de la Constitució. Els empleats de Zarzuela estan obligats a mantenir "la deguda discreció sobre aquells assumptes que coneguin per raó del seu càrrec". Fa anys que ja no treballava a palau quan va parlar, però aquesta actuació podria haver tingut conseqüències molt greus.