Els empleats de Zarzuela aguanten poc temps a les ordres de Letícia. Amb la reina Sofia era complicat, però amb ella encara més. El nivell d'exigència és superior, a més en el seu cas és molt controladora i obsessiva. Està sempre a sobre i no poden treballar. No perdona ni un sol error, acomiadats. Quan la reina va heretar el tron a causa de la proclamació de Felip VI com a rei d'Espanya, van témer el pitjor. Sabien que anaven a viure un autèntic malson i alguns ja van decidir marxar. Alguns van tenir més sort perquè la reina Sofia va voler mantenir els més veterans només al seu servei al palau de la Zarzuela.
Mentre treballen a palau tenen un acord de confidencialitat. No poden dir absolutament res del que passa a l'interior. No poden revelar cap aspecte íntim. Ni tan sols poden entrar telèfons mòbils o qualsevol aparell electrònic per evitar enregistraments o fotografies privades tant d'ells com de l'anterior.
Letícia tracta els seus empleats amb molt menyspreu, es creu superior
Molts han definit Letícia com una persona amb molt mala educació. Un d'ells va ser David Rocasolano que va escriure una biografia no autoritzada de la monarca motiu que els va portar a trencar la seva relació d'amistat.
En la seva última aparició va dir "jo a Letícia la vull el més lluny possible". I la va descriure com a "desconfiada, controladora, gelosa i violenta verbalment". En més d'una ocasió li han proposat d'arremetre de nou contra la reina amb una segona biografia actualitzada, però sempre s'ha negat. Sembla que haver perdut el suport de tota la família ha estat determinant per dir que no. "Em proposen un segon llibre, però és que no li trobo el sentit, més que ficar-me en embolics. Jo visc molt tranquil i 'per la pàtria' no ho faig. Ni per la pàtria ni per la pasta".
Els empleats de Zarzuela asseguren que Letícia tracta de molt menyspreu i superioritat als seus treballadors. Fins i tot als assessors del seu propi equip. Les úniques que reben un tracte diferencial són les seves amigues, Eva Fernández i Llum Valero.
La reina s'enfada amb molta facilitat i quan això passa no només la paga amb Felip VI, amb qui ja no mantindria una relació, també amb els seus empleats. Hi ha més d'un acomiadament a la setmana. No li tremola el pols.
