Letizia és una dona freda i calculadora, massa controladora. Els que la coneixen bé detallen que li agrada supervisar absolutament tot, i ella és qui té l'última paraula. Tant en l'àmbit privat, com en l'institucional, és ella qui mana, Felip VI només executa les seves ordres. Potser per això els amics de l'emèrit l'anomenen "calçasses". L'actual reina mai no va ser gaire volguda per Juan Carlos i Sofia, primer de tot per ser una plebea, desitjaven per al seu fill algú de l'aristocràcia. Tanmateix, el llavors príncep anava a renunciar a la corona si no el deixaven casar-se amb ella. Finalment, la mare de Leonor i Sofia ha demostrat a tots que reina es fa, no es neix. És considerada la millor reina fins a la data d'Espanya, i també la millor reina europea, es destaca la seva elegància.
Amb el temps, Letizia ha aconseguit l'aprovat. S'ha guanyat l'afecte de molts espanyols, i és que ha estat ella l'encarregada de salvar la corona del desastre de Juan Carlos. Quan va explotar el cas Nóos, la ciutadania es va revelar contra la corona, van perdre tota la confiança, la reina va obligar el rei a abdicar el seu pare, i més tard a exiliar-lo. A partir d'aquell moment va començar un ardu treball de reconstrucció.
A Zarzuela, Letizia dona totes les ordres
Letizia va agafar les regnes de Zarzuela. Ella és l'autèntica governanta, i ningú no s'atreveix a discutir-li absolutament res. La reina sempre el terror entre els empleats. Màxima disciplina. I en aquest aspecte el caràcter no difereix tant de la reina Sofia. L'actual reina va fer molts canvis, especialment en cuines. La dona de Felipe va eliminar els ultraprocessats i els greixos, i va apostar pels superaliments. Ella supervisa cada detall.
Els empleats de Zarzuela firmen un contracte en el qual no poden dir absolutament res del que succeeix entre aquestes quatre parets, ni fer cap sola fotografia de l'interior. Cada racó està dotat de càmeres de vigilància. Tanmateix, alguns que ja no estan allà, sota l'anonimat, trenquen el seu silenci. Segons aquests, Letizia és una dona molt apoderada. Sempre dona ordres. Per aquesta raó, li van posar un malnom, "la cap".
"Ara s'ha convertit en una dona dèspota, dominant i autoritària, que manté una actitud altiva respecte a la Família Reial i que actua amb autoritarisme amb el personal de Zarzuela que li ha col·locat el malnom de 'La Cap'", revelen.