En els últims mesos, Zarzuela ha estat escenari de múltiples esdeveniments que han alterat profundament la vida dels seus residents. Durant anys, circulaven rumors sobre una mala relació entre Felipe i Letizia, alimentats per Pilar Eyre i Jaime Peñafiel, dos coneixedors de la Casa Reial. Aquests rumors es remunten a 2013, quan els reis van enfrontar una crisi sense precedents en la seva història, un fet conegut per tots. En aquest llavors, es pensava que la crisi es devia a les males accions de Juan Carlos i al cas Nóos que involucrava Iñaki Urdangarin. Tanmateix, segons Jaime del Burgo, la veritable causa seria una presumpta infidelitat de la reina Letícia.
Jaime del Burgo, advocat i antic amic de la família reial, va revelar que Letizia hauria mantingut una relació extramatrimonial amb ell durant diversos anys. Des del primer moment, Paloma Rocasolano, mare de Letizia, estava al corrent d'aquesta relació. L'exinfermera i la seva filla sempre han tingut una relació propera i de gran complicitat, la qual cosa va portar Letizia a confiar-li la seva situació. Letizia se sentia desconcertada per la seva vida en Zarzuela i sentia que no encaixava en aquest món. La seva mare li va aconsellar que aguantés i portés una vida secreta paral·lela, una missió summament complicada. Els amants es trobaven en secret en un apartament a Madrid, a Barcelona o durant viatges internacionals. Fins i tot van utilitzar Telma Ortiz per mantenir la seva relació en secret.
La família d'Ortiz Rocasolano no posa un peu a Zarzuela
Felip VI va descobrir la infidelitat de Letizia gràcies al seu equip de seguretat. També es va assabentar que Paloma Rocasolano estava involucrada, ja que en moltes ocasions prestava la seva casa a la reina per a les seves trobades. Per a Felipe, la mentida és imperdonable, raó per la qual les visites de la mare de Letizia a Zarzuela s'han reduït dràsticament. Des de la pandèmia, Paloma amb prou feines ha estat vista al palau.
Anteriorment, Paloma Rocasolano solia visitar Zarzuela amb total llibertat i sense necessitat d'avisar. Tenia les portes obertes, especialment quan les seves netes Leonor i Sofia eren petites. Però aquesta situació ha canviat radicalment. Felipe li ha comunicat que no la vol a casa seva, tampoc no estima Telma Ortiz, ni a Jesús, de la mateixa manera que Letizia no desitja als Borbó allà. Zarzuela ja no és un lloc de lliure accés per a ningú.
Tanmateix, Paloma Rocasolano continua visitant la seva filla cada cap de setmana que Felipe no és a casa, demostrant l'estreta relació entre mare i filla. Aquesta situació evidència que la relació matrimonial entre Felipe i Letizia està completament deteriorada. No es divorcien per evitar un escàndol major per a la corona, però han decidit viure separats.