En els últims mesos, la residència de Zarzuela ha estat escenari de múltiples esdeveniments que han alterat profundament la vida i les relacions dels qui habiten allà. Durant anys, han circulat rumors de tensions entre el rei Felip VI i la reina Letícia. Els periodistes Pilar Eyre i Jaime Peñafiel, que coneixen a fons els secrets de la Casa Reial, han estat dues de les principals fonts d'aquesta informació. Aquests rumors, que ja existien el 2013, apuntaven a una crisi matrimonial sense precedents en la història recent de la monarquia espanyola. En aquest llavors, es pensava que la situació complicada es devia principalment a les accions de Joan Carles I i a la implicació d'Iñaki Urdangarin en el cas Nóos. Tanmateix, segons declaracions de Jaime del Burgo, un advocat que en el passat va mantenir una propera relació amb la família reial, l'arrel d'aquesta crisi seria una presumpta infidelitat de la reina Letícia.
Jaime del Burgo assegura que Letizia hauria mantingut una relació sentimental secreta amb ell durant diversos anys, un vincle que, segons compta, va ser conegut per Paloma Rocasolano, mare de la reina. Colom, qui sempre ha tingut una relació de gran confiança i complicitat amb la seva filla, hauria estat la seva confident en aquest assumpte, conscient de les dificultats que Letizia enfrontava en intentar adaptar-se a la vida en Zarzuela, un entorn en el qual mai no es va sentir completament còmoda. D'acord amb del Burg, Rocasolano li hauria aconsellat a Letizia que intentés suportar la situació i mantingués una vida paral·lela en secret, encara que resultava extremadament complex aconseguir-ho. Per dur a terme aquest pla, Letizia i el seu presumpte amant es trobaven en diferents llocs, des d'un apartament a Madrid fins a Barcelona, i fins i tot aprofitaven viatges internacionals. També van involucrar Telma Ortiz, germana de Letizia, en el seu intent per mantenir la relació en secret.
Felip VI deixa clar que Zarzuela no és un hotel
Finalment, el rei Felip VI s'hauria assabentat d'aquesta situació gràcies al seu equip de seguretat. Segons aquesta versió, Felipe no només va descobrir la infidelitat, sinó també la implicació de Paloma Rocasolano, que en diverses ocasions deixava la seva casa per facilitar les trobades. Per a Felipe, les mentides i la traïció són imperdonables, i és aquesta raó la que explicaria el dràstic descens en les visites de Rocasolano a Zarzuela. Des de la pandèmia, la mare de Letizia amb prou feines ha estat vista al palau, una situació que contrasta amb l'accés lliure que solia tenir, especialment quan les seves netes Leonor i Sofia eren petites.
Les tensions en Zarzuela s'han estès també a Telma Ortiz i a Jesús Ortiz, pare de la reina, ja que Felipe prefereix mantenir-los al marge de la seva llar, de la mateixa manera en què Letizia evita la presència dels Borbó en la residència. Tanmateix, Rocasolano continua visitant la seva filla quan Felipe no està a casa, deixant en evidència la proximitat entre mare i filla. Encara que Felipe i Letizia no s'han divorciat, els rumors indiquen que aquesta decisió es deu més a evitar un escàndol que a mantenir una veritable convivència. Així, opten per portar una vida separada dins de la mateixa monarquia.