El 2003, Felipe va presentar Letizia als seus pares, els reis Joan Carles i Sofia. A diferència de les relacions anteriors del príncep, aquesta nova parella no va ser bé rebuda pels monarques. Immediatament, van instar a Felipe a acabar la relació amb Letizia, però ell, profundament enamorat, estava decidit a no deixar-la. Per mostrar la seva fermesa, Felipe va llançar un ultimàtum al seu pare: o es casava amb Letizia o renunciava al tron, una decisió que podria haver provocat un gran escàndol. Davant d'aquesta postura, els reis no van tenir més opció que cedir i acceptar Letizia, que en aquell moment era un conegut presentador d'informatius en TVE. Tanmateix, el camí cap al casament no va ser senzill, ja que Letizia era una figura pública amb un historial marcat per diversos escàndols, la qual cosa va generar nombrosos desafiaments per al monarca.
Quan es va fer oficial el compromís entre Felipe i Letizia, els reis Joan Carles i Sofia també van conèixer els pares de Letizia, Paloma Rocasolano i Jesús Ortiz. Ambdós ja estaven divorciats i havien format noves parelles, la qual cosa no va ser del grat dels reis. La mare de Letizia, una infermera jubilada, i el seu pare, un periodista, tampoc no van aconseguir l'aprovació de la família reial: La situació es va complicar encara més durant el casament, quan els reis van haver d'interactuar amb els avis materns de les filles de Felipe i Letizia.
Les diferències entre les famílies eren evidents, i no va sorprendre que les relacions no fossin cordials. Fins al dia d'avui, persisteix una rivalitat entre la reina emèrita Sofia i Paloma Rocasolano. Des que van néixer Leonor i Sofia, la mare de Letizia ha jugat un paper fonamental en la seva cura, deixant la mare de Felipe en un segon pla. S'ha dit fins i tot que Paloma va ser l'única àvia present en la graduació de Leonor a Gal·les, mentre que la reina Sofia continuava amb el seu viatge pels Estats Units. Aquest tipus de situacions ha fet evident que els avis materns de les nenes han tingut un paper més rellevant en les seves vides que els avis paterns, una cosa que, segons es comenta, ha estat promogut per Letizia.
Paloma Rocasolano i Jesús Ortiz van mentir als emèrits, Joan Carles I i Sofia
La tensió entre Sofia i Colom es va originar durant el casament de Felipe i Letizia, quan es va demanar a Jesús Ortiz, el pare de Letizia, que no assistís amb la seva parella. D'acord amb el protocol, Sofia havia d'acompanyar el seu fill, la qual cosa va fer, mentre que Juan Carlos havia d'entrar del braç de la seva consogra, però en lloc d'això, ho va fer amb la seva germana. Aquest gest va ser interpretat com un menyspreu envers la família de Letizia, una cosa que l'actual reina no va oblidar i que en el seu moment, va buscar, venjar. Segons Pilar Eyre, Juan Carlos no va estar involucrat en aquesta decisió, i en Zarzuela van considerar que Colom, amb el seu rerefons sindicalista i sent filla d'un taxista, no tenia la solemnitat que el protocol requeria. En lloc d'entrar amb Juan Carlos, Paloma ho va fer acompanyada de la seva filla Telma, que en aquell moment era soltera. A més, també es va vetar l'assistència de la segona esposa de Jesús Ortiz. Aquest episodi va deixar una empremta amarga en Letizia, que fins i tot va patir febre psicosomàtica durant el casament.
La reina Sofia i Juan Carlos mai no van acceptar la família de Letizia, considerant que eren molt diferents d'ells, ni familiars ni catòlics. Letizia, la mare de Leonor i Sofia, els va obligar a presentar una imatge falsa. Segons la versió oficial, els Ortiz Rocasolano eren devots catòlics i monàrquics, fidels a la corona espanyola, però aviat es va descobrir que tot era una mentida.