S'esperava que Juan Urdangarin tornés en finalitzar l'estiu a Espanya. El jove havia deixat el seu treball en l'empresa automobilística del nebot de José María Aznar i buscava un canvi d'aires. Alguna cosa havia succeït perquè el fill de la infanta Cristina prengués aquesta decisió sobtada que va sorprendre tots. Encara que Felipe i Letizia no estaven d'acord, la reina Sofia ja havia ordenat preparar una habitació més. Juan coincidiria a palau amb Miguel i Irene Urdangarin. Però la seva mare no va tardar a volar d'urgència al Regne Unit per conèixer de primera mà que havia succeït.
La infanta Cristina sempre ha estat molt a prop de Juan Urdangarin, molt més que dels seus altres fills, malgrat haver viscut tota la seva vida al costat d'Irene, la més petita de la família. El més gran de la família va patir molt quan Iñaki Urdangarin va sortir en tots els mitjans de comunicació com a culpable pel famós cas Nóos i va ingressar a la presó. Va haver de marxar de Barcelona perquè rebien insults tot el dia, fins i tot els nens a l'escola. Va arribar a patir bullying. Va haver d'acomiadar-se dels seus amics i començar una nova vida a Washington, fins i tot va haver de fer de pare dels seus tres germans. Era el més gran|major i l'únic que va comprendre el que succeïa.
Juan Urdangarin ha anat a teràpia de forma regular des d'aleshores. La infanta Cristina és qui va pagar els seus psicòlegs per ajudar-lo en aquest dur procés. La mateixa persona que ha tornat al Regne Unit per reconduir-lo i prestar-li ajuda. La seva mare l'ha tornat a portar a centres especialitzats per solucionar els seus problemes.
La infanta Cristina paga psicòlegs setmanals a Juan Urdangarin
Es creu que Juan Urdangarin hauria caigut en una nova crisi severa per una ruptura. A Londres vivia amb un amic, i se'l relacionava amb alguna parella, encara que els mitjans de comunicació mai no han anat darrere d'ell i sempre ha estat molt discret. Mai no ha parlat de la seva vida privada. És molt tímid i reservat.
Juan Urdangarin és una persona molt religiosa, i en ocasions també s'ha absentat del treball per ingressar en convents, sense cap tipus de connexió, simplement per guarir les seves ferides i treure's les motxilles.
La infanta Cristina està molt preocupada per Juan. Ha aconseguit frenar les seves intencions de tornar a Espanya. Li ha demanat temps i ara que ha arribat Irene a Londres, vol que l'ajudi a integrar-se. Ja té un entreteniment i a algú més de la família per fer-li companyia, no es veu tan sols.