Malgrat la imatge de perfecció i calma que transmet Kate Middleton al públic, la vida dins de palau és bastant més complexa del que sembla. Aquella dona carismàtica i accessible que els britànics coneixen a través dels mitjans de comunicació té, en realitat, una faceta molt més exigent i estricta en la seva vida privada. La princesa de Gal·les ha mostrat una actitud poc tolerant amb el personal de palau, la qual cosa ha generat tensions en el seu entorn més proper.
Kate Middleton sempre sol mostrar un caràcter amable i alegre en públic. Mai un gest o una paraula fora de lloc. Una imatge que li ha permès guanyar-se l'admiració i el respecte del poble britànic. Almenys aparentment, és una persona empàtica, solidaritzada amb qui no pertany al seu entorn. Una dona que es preocupa per tots, sense importar condició, i compromesa amb les causes socials.

Kate Middleton no és en privat el que sembla davant de les càmeres
Tanmateix, aquells que tenen l'oportunitat d'interactuar amb ella diàriament expliquen una història molt diferent. Segons experts en la monarquia britànica, diversos membres del personal de palau han descrit la princesa com una persona extremadament controladora i perfeccionista, que no tolera el més mínim error ni fora de lloc en la feina dels qui l'envolten.
Segons s'ha recollit en mitjans anglesos, Kate té una capacitat d'adaptació impressionant a les rígides normes de la Casa Reial, una cosa que la distingeix d'altres figures, com Meghan Markle, que no va aconseguir fer el mateix. Tanmateix, aquesta perfecció que exigeix als altres no sempre resulta fàcil de portar. Es diu que el seu comportament pot ser manipulador, utilitzant la seva posició per fer complir els seus desitjos, de vegades sense tenir en compte les necessitats o limitacions dels qui la serveixen.

El caràcter de Kate Middleton genera tensions dins de palau
A Kate se li atribueix una gran intel·ligència en el moment de gestionar les expectatives que la Casa Reial i l'opinió pública té sobre ella. Middleton ha sabut mantenir la seva imatge d'unió i compromís amb la família reial. I, com dèiem, s'ha guanyat, a través de la seva disciplina, el respecte d'alguns membres del cercle proper.
No obstant això, també ha creat una atmosfera de tensió que afecta en el dia a dia a palau. La rigidesa amb què tracta els preparatius dels compromisos familiars i institucionals, ha estat un dels motius de fricció amb els qui són al seu costat. Els qui viuen darrere dels murs del palau descriuen un ambient molt més tens del que mostren les càmeres.