Carla Vigo era només una nena quan la seva mare, Erika Ortiz, va prendre la tràgica decisió de llevar-se la vida a l'apartament on residien. Curiosament, aquesta mateixa casa havia estat el lloc on Letícia va viure durant la seva etapa com a periodista en TVE. Erika, germana de l'actual reina d'Espanya, va organitzar meticulosament els seus últims moments: va deixar la seva filla a cura d'una veïna abans d'ingerir una gran quantitat de barbitúrics. Va ser la seva parella qui, l'endemà al matí, la va trobar sense vida al llit.
A partir d'aquell moment, l'existència de Carla va fer un gir dràstic. Va perdre la seva mare a una edat primerenca i la seva criança va quedar en mans del seu pare, Antonio Vigo, que va assumir la responsabilitat fins que la jove va assolir la majoria d'edat. Tanmateix, no va estar sola en el seu procés de creixement, ja que va comptar amb el suport constant dels seus avis materns, Jesús Ortiz i Paloma Rocasolano. Aquests últims van exercir un paper clau en la seva educació i benestar, assegurant-se que tingués cobertes les seves necessitats, encara que la seva vida no va estar exempta de dificultats.
Durant la seva adolescència i joventut, Carla va ser principalment reconeguda per ser la neboda de la reina Letícia. No obstant això, amb el temps va buscar forjar el seu propi camí al món artístic, explorant la seva passió per la interpretació i la dansa. Una de les seves grans oportunitats va sorgir quan es va integrar a la companyia de Rafael Amargo. Tanmateix, la seva trajectòria professional es va veure interrompuda a causa dels problemes judicials del ballarí, el que va portar a la cancel·lació de diverses presentacions. Davant de la falta d'ocupació i recursos econòmics, Carla va haver de traslladar-se a un pis tutelat pel qual havia de pagar al voltant de 1.500 euros al mes, malgrat comptar únicament amb una pensió d'orfandat de 400 euros, la qual perdrà en complir 25 anys.
La mort d'Erika Ortiz el febrer de 2007, després d'anys de lluita contra la depressió, va deixar una profunda empremta en el seu entorn. Letícia, conscient de la complicada situació de la seva neboda, li va prometre que mai no li faltaria suport. Al llarg dels anys, han circulat diverses teories sobre les causes de la depressió d'Erika, incloent-hi la pressió vinculada a la família Borbó i la seva relació amb Letícia. Independentment de les raons, la realitat és que Carla va créixer sense la seva mare i sota la tutela del seu pare i avis.
S'ha comentat que entre Letícia i Carla existeix un acord en el qual la sobirana li ofereix suport econòmic a canvi de discreció. Encara que la jove ha intentat portar una vida normal, el buit deixat per Erika continua present. S'especula que la reina ha optat per mantenir en secret qualsevol ajut econòmic que brindi a la seva neboda, evitant així generar controvèrsies. No obstant això, Carla afronta un futur incert, perquè quan compleixi 25 anys deixarà de rebre la seva pensió d'orfandat i, ara per ara, no compta amb una ocupació estable.
Letícia ajuda Carla Vigo a sufragar les seves despeses
Respecte a la seva relació amb la família reial, Carla ha optat per mantenir una postura reservada. En les seves escasses declaracions públiques, evita fer comentaris que puguin comprometre el seu vincle amb Letícia o afectar qualsevol possible suport que rebi. Encara que ella mateixa ha assegurat que no compta amb ajut econòmic de la reina, el seu estil de vida sembla contradir les seves paraules. Malgrat no tenir ingressos declarats ni estalvis visibles, ha pogut costejar un lloguer elevat, adquirir bosses de luxe valorades en més de 30.000 euros i fins i tot deixar diners a la seva parella. Recentment, es va saber que li va facilitar 200 euros per a un viatge de Barcelona a Madrid amb motiu del seu aniversari, encara que, segons la seva parella, els diners van ser robats.
Aquestes despeses n'han portat molts a pensar que Letícia està complint la promesa que va fer a la seva germana Erika abans de la seva mort: vetllar per Carla. Es parla d'uns ingressos mensuals de 3.000 euros en aquests 18 anys. Tanmateix, qualsevol mena de suport econòmic entre ambdues es manté en la més estricta discreció, evitant així generar polèmiques que puguin afectar a la família reial.