La família Ortiz Rocasolano sempre s'havia destacat per la seva proximitat i unió, especialment en els moments més difícils. Un d'aquests moments va ser la tràgica mort d'Erika Ortiz, la germana de la reina Letícia. Erika, que patia d'una severa depressió, va decidir acabar amb la seva vida a la seva casa, un fet que va sacsejar profundament a la família. Encara que Letícia ja havia començat una nova vida en casar-se amb Felipe, aquesta tragèdia va marcar un abans i un després en les seves vides, enfortint especialment el vincle entre Letícia i la seva altra germana, Telma. Malgrat la proximitat entre elles, Letícia sempre va intentar mantenir la seva vida familiar fora del focus mediàtic, tant per la discreció que el protocol real exigeix, com per protegir la seva família de la constant atenció pública.
Letícia, en el seu rol de germana més gran i reina, no va dubtar a donar suport a Telma, ajudant-la fins i tot a trobar una feina que li assegurés estabilitat. Mentre Letícia residia a Madrid, Telma vivia a Barcelona, però amb el pas del temps, i després de refer la seva vida al costat de Robert Gavin Bonnar, Telma es va mudar primer a Andorra i després a Madrid, on viu actualment. Sorprenentment, malgrat la proximitat geogràfica actual, les germanes han disminuït significativament les seves trobades, una cosa que resulta cridaner considerant la proximitat que mantenien quan vivien més allunyades.
La relació entre Letícia i Telma va començar a deteriorar-se el 2018, coincidint amb el divorci de Telma de Jaime del Burgo, amb qui s'havia casat el 2016. Segons experts en la Casa Reial, com Jaime Peñafiel i Pilar Eyre, aquest matrimoni hauria estat una mera façana, un acord de conveniència. Letícia, conscient de la situació, va demanar a Telma que mantingués l'aparença d'estar en una relació amb Jaime després que Felipe descobrís una infidelitat, per poder continuar veient-ho sense aixecar sospites. Telma va accedir a aquesta petició per amor a la seva germana, però amb el temps, va començar a enamorar-se realment de Jaime, només per descobrir que ambdós jugaven amb els seus sentiments.
Telma Ortiz i Letícia ja no tenen relació des d'allò de Jaime del Burgo
L'involucrament de Jaime del Burgo no només va afectar la relació entre Felipe i Letícia, sinó que també va fracturar la relació entre Letícia i Telma. A partir d'aquell moment, Telma i Letícia amb prou feines es van comunicar, només en comptades ocasions quan va ser absolutament necessari. En els primers anys, Letícia encara convidava la seva família a sopar en Zarzuela, però aquestes reunions solien acabar en discussions en recordar els episodis dolorosos del passat. Telma, per la seva part, no ha pogut oblidar el succeït, i la seva relació amb Letícia es va refredar notablement. Això va quedar en evidència en esdeveniments familiars importants, com l'aniversari del fill de Telma, on ni Letícia ni Felipe no van assistir, segons el documentat per revistes com 'Hola', 'Lectures' i 'Setmana'.
L'última vegada que es van reunir a Zarzuela, durant les festes nadalenques, la tensió va ser palpable. Telma i Letícia van acabar discutint acaloradament, el que va portar Telma a penedir-se d'haver acceptat la invitació. Segons fonts properes a la Casa Reial, Telma va ser la primera en abandonar la reunió, deixant clar que l'ambient estava carregat de malestar. Aquesta situació preocupa profundament Paloma Rocasolano, mare de les germanes, que pateix en veure la relació entre les seves filles tan deteriorada. Amb una família tan petita, la ruptura entre Letícia i Telma és un dolor que Paloma no pot suportar.