Jesús Ortiz va prendre una decisió que va canviar la vida de la seva família: traslladar-se d'Oviedo a Madrid. Ho va fer per una oferta laboral que li va sorgir com a periodista a la capital, una oportunitat que no podia desaprofitar. Tanmateix, en aquell moment, la seva relació amb Paloma Rocasolano no passava la seva millor fase. Després de moltes discussions, van decidir mudar-se, principalment perquè Paloma va acceptar el canvi per mantenir la família unida i donar-los a les seves filles l'oportunitat de créixer amb ambdós pares a prop. Paloma, qui treballava com a infermera i hi era a prop de jubilar-se, va deixar enrere no només el seu treball sinó també les seves amistats i la proximitat de la seva família a Oviedo, sacrificant molt a favor de la unió familiar.
Després d'uns anys, el matrimoni entre Jesús i Colom va acabar, i ambdós van decidir separar-se. Al llarg de la seva carrera, Jesús va entaular una estreta amistat amb una companya de feina, Ana Togores, qui va començar a ser una figura incòmoda per a les seves filles: Telma, Erika i Letizia. Encara que no hi va haver indicis clars d'infidelitat, semblava evident que la ruptura del matrimoni va estar influïda per la presència d'Ana. La diferència d'edat entre Ana i Jesús, sumada que Ana tenia una edat similar a la de les filles de Jesús, va ser motiu d'incomoditat per a les joves. Aquesta situació va portar a un distanciament emocional entre Letizia i la parella del seu pare, ja que les germanes no podien veure a Ana un rol matern ni acceptar la seva relació amb Jesús.
Malgrat la relació estable i duradora que han mantingut Jesús Ortiz i Ana Togores durant dècades, el seu festeig es va formalitzar discretament i sense gran exposició mediàtica. Fins i tot, quan Letizia es va casar amb el llavors príncep Felip, Jesús va assistir sense Ana a la cerimònia, de la mà de la seva exesposa, Colom. En aquell moment, es buscava evitar qualsevol escàndol que afectés a la família reial, ja que l'atenció ja estava centrada en la unió de Felipe amb Letizia, una dona amb un passat diferent al perfil de la reialesa. En esdeveniments posteriors, com els batejos de les seves netes Leonor i Sofia i altres celebracions familiars, Ana Togores ha assistit discretament, encara que no apareix en les fotografies oficials ni té una relació propera amb Letizia.
Ana Togores va necessitar ajuda psicològica pel tracte de Letizia i les seves germanes
Avui dia, encara que Paloma Rocasolano i Jesús Ortiz han deixat enrere les seves diferències fins al punt de compartir espai en les fotografies familiars, la relació entre Letizia i el seu pare continua sent distant. Amb els anys, aquest distanciament s'ha fet més notable, especialment perquè les filles de Letizia, Leonor i Sofia, tampoc no passen festivitats importants, com el Dia de Reis, amb el seu avi. Els rumors suggereixen que aquesta llunyania es deu, en part, a la forma en què Jesús ha tractat Ana Togores, la qual cosa ha causat una profunda bretxa en la relació familiar.
Ana Togores ho va passar molt malament quan no va ser acceptada en la família i Jesús Ortiz es va veure obligat a amagar-la públicament i fer veure que mantenia una relació amb Paloma Rocasolano quan estaven divorciats. La comunicadora va haver d'acudir a teràpia per afrontar aquesta situació. Li va caure el món al damunt, tot per culpa de Letizia. La seva vida es va convertir en un infern.