Al llarg dels anys, Letizia ha estat retratada com una persona freda i calculadora, amb una personalitat excessivament controladora. Aquesta percepció ha afectat la seva imatge pública, i la reina, juntament amb els seus assessors de la Casa Reial, ha estat treballant per canviar aquesta visió. El seu objectiu és mostrar una faceta més propera i humana que permeti connectar millor amb la ciutadania. Com a part d'aquesta estratègia, s'han començat a publicar més fotografies familiars en esdeveniments privats, com la graduació de la seva filla Leonor o la confirmació de Sofia, i altres moments importants en la vida de la família reial.
Tanmateix, quan Letizia va entrar a la família reial, la seva presència no va ser ben rebuda pel llavors rei Joan Carles ni per la reina Sofia. Letizia era vista com una altra de les parelles plebees de Felip VI, que ja havia mostrat la seva preferència per dones fora del cercle aristocràtic. En lloc de casar-se amb una noble, Felipe s'enamorava de dones comunes, la qual cosa generava malestar en la monarquia. Letizia, en particular, no era la candidata ideal: era una periodista d'informatius, agnòstica, divorciada del seu primer marit i amb una família de pares separats. Això va ser considerat un deshonor per la Casa Reial. Juan Carlos fins i tot va intentar intervenir a través de la premsa per desacreditar-la i forçar la seva sortida de la vida de Felipe. Tanmateix, aquesta vegada els seus esforços no van funcionar, ja que Felipe va arribar a amenaçar de renunciar a la corona si no se li permetia casar-se amb Letizia.
Al llarg del seu regnat, Letizia ha estat objecte de nombroses especulacions, especialment a través de biografies no autoritzades. Encara que la reina mai no ha concedit entrevistes ni ha confirmat cap d'aquestes afirmacions, la seva figura ha estat àmpliament discutida. Algunes de les biografies que més polèmica han generat inclouen revelacions sobre la seva vida abans de convertir-se en reina. En aquest sentit, el seu cosí, David Rocasolano, va publicar el llibre *Adiós, princesa*, en el qual va compartir detalls sobre la seva joventut i vida familiar, encara que ambdós ja no mantenen cap relació.
Letizia va ser detinguda per possessió de drogues
Entre els escàndols més greus, està l'acusació d'haver avortat a Mèxic el 1996, mentre realitzava un màster en periodisme. Aquesta història va ser revelada al llibre *Letizia Ortiz: una republicana en la cort de Juan Carlos* del periodista Isidre Cunill, qui afirma basar-se en informes del Centre Nacional d'Informació (CNI). A més d'aquesta acusació, Cunill també assegura que Letizia va consumir drogues en la seva joventut, específicament haixix, i que fins i tot va ser detinguda per possessió de l'esmentada substància durant la seva època d'estudiant. Paloma Rocasolano va haver d'anar a comissaria a rescatar la seva filla.
El llibre també descriu la reina Letícia com una figura "controvertida i polèmica", que genera opinions dividides entre els ciutadans. Alguns la veuen amb admiració, mentre que d'altres senten rebuig, una dualitat que continua marcant la percepció pública sobre ella i el seu paper en la monarquia espanyola.
