El 2003, Felipe va presentar Letizia davant de Juan Carlos i Sofia. Igual com amb les seves relacions anteriors, la parella no els va agradar. Els reis el van instar a posar fi a la relació, però el príncep estava decidit a no perdre la dona de la seva vida, i així va llançar un ultimàtum al seu pare: o es casava amb ella o renunciava al tron, la qual cosa seria un escàndol. Davant d'aquesta situació, els reis van haver de cedir i acceptar la presentadora d'informatius de TVE. No obstant això, el monarca va haver d'afrontar nombrosos desafiaments abans del casament, ja que Letizia era una figura pública amb diversos escàndols a la seva esquena.
Durant l'anunci del seu compromís, Juan Carlos i Sofia també van conèixer els pares de Letizia, Paloma Rocasolano i Jesús Ortiz, que ja estaven divorciats en aquell moment i mantenien relacions amb les seves respectives parelles. Tanmateix, tampoc no els van agradar. La mare de Letizia, una infermera jubilada, i el pare, un periodista, no van rebre el beneplàcit dels reis. La situació va empitjorar quan van haver de conèixer els avis en el casament.
Juan Carlos i Sofia no volien la família de Letizia en el casament
Les diferències entre Juan Carlos i Sofia amb Jesús i Colom eren evidents, i no era sorprenent que no s'avinguessin. Actualment, persisteix una gran rivalitat entre l'emèrita i la jubilada. La mare de Letizia sempre es va ocupar de la cura de Leonor i Sofia, deixant la mare de Felipe en un segon pla, com l'altra àvia. Es diu que Colom, la veritable àvia de les nenes, va ser present en la graduació de la princesa a Gal·les, mentre que l'emèrita continuava el seu viatge als EUA.
La mala relació entre Sofia i Colom es remunta al casament de Felipe i Letizia, quan se li va demanar a Jesús Ortiz que no vingués acompanyat de la seva parella. Segons el protocol, Sofia havia d'acompanyar al seu fill, una cosa que va succeir, mentre que Juan Carlos havia d'entrar del braç de la seva consogra, una cosa que no va ocórrer. El llavors rei va entrar de la mà de la seva germana. Aquest gest va ser considerat despectiu cap a la família de Letizia, una cosa que l'actual reina no va oblidar i que va venjar en el seu moment. Pilar Eyre va explicar que Juan Carlos no estava involucrat en la decisió i que en Zarzuela van considerar que Colom, sindicalista i filla d'un taxista, no tenia la solemnitat necessària. Van optar per fer-la entrar amb la germana vídua i alta, Pilar, desafiant tot protocol i lògica. La mare de Letizia va entrar de la mà de la seva filla Telma, soltera en aquell moment. També van vetar la segona esposa de Jesús Ortiz. El casament va deixar un record amarg en Letizia, que va experimentar febre psicosomàtica aquell dia.
