Letizia és una dona controladora i calculadora, però per primera vegada en la seva carrera com a reina ha perdut el control de la situació. La monarca tancava un dels millors anys de la corona amb la jura de la Constitució de Leonor, la ciutadania recuperava la confiança en la monarquia espanyola. La dona de Felipe acaparava tota l'atenció en cada una de les seves aparicions institucionals. És considerada la millor reina europea, i s'aplaudeix el seu estil i elegància. Però en els últims mesos s'ha iniciat una campanya de desprestigi cap a ella que l'ha deixat pràcticament fora de joc. Els Borbó han aconseguit el seu propòsit. Letizia ja no mana, ara és Felipe qui agafa el control, la mateixa persona que va quedar relegada a un segon pla.
Segons Jaime del Burgo, el fantasma del passat que ha tornat per danyar al supòsit amor de la seva vida, Letizia hauria estat infidel a Felipe amb ell durant diversos anys, i es parla d'altres homes en aquestes dues dècades de relació. Aquestes declaracions han deixat la mare de Leonor i Sofia com una dona adultera, i ha destapat el veritable motiu de les discussions dels reis.
Des d'aquell moment, Felipe i Letizia exhibeixen una separació més notòria. El seu matrimoni torna a enfrontar-se a serioses dificultats a causa d'aquest episodi passat que els va causar considerable mal i que creien haver deixat enrere. El rei es troba en una situació incòmoda i se'l retrata com a algú propens a cedir fàcilment. La proximitat de les festivitats nadalenques s'entreveu com un període especialment complicat.
L'ànim de Letizia està en baixa i no té intencions de participar en les celebracions festives. Encara que no ha comentat sobre aquestes declaracions, el seu estat emocional no és el més positiu. Quan no té compromisos oficials, es refugia a la seva habitació o al seu despatx, romanent aïllada durant tot el dia. Testimonis del personal de Zarzuela l'han observat plorar. Els seus estilistes i perruquers, amb qui té una estreta relació, han passat a ser els seus confidents i principal suport.
Paloma Rocasolano està molt preocupada per Letizia, mai no l'ha vist així
La periodista Pilar Eyre descriu Letizia com una reina "devastada" que mostra un somriure mecànic en els esdeveniments públics. Eyre comenta sobre els informes de la seva primesa i la seva aparença, assenyalant que, encara que està elegantment vestida i lluint bonica, el seu aspecte denota desolació.
Letizia està profundament inquieta per les possibles declaracions que pugui realitzar Jaime del Burgo. Experimenta por, nerviosisme i alts nivells d'ansietat. Fins i tot evita baixar a menjar, i la preocupació és tan intensa que ja ha buscat l'ajuda d'especialistes.
Paloma Rocasolano, mare de Letizia, està molt preocupada per la seva filla, indicant que mai no l'havia vist en tan mal estat d'ànim. Letizia ni tan sols té el desig de sortir de casa llevat que sigui per un compromís institucional. Aprofitant les festivitats nadalenques, l'àvia de Leonor i Sofia s'ha traslladat Zarzuela, instal·lant-se per complet al Pavelló del Príncep per brindar suport a la seva filla en aquests moments difícils.