La reina Sofia és una dona molt exigent, amb si mateixa i amb els altres. Des que es va proclamar reina d'Espanya s'ha dedicat íntegrament a la seva tasca. Sempre bolcada en la institució, li ha donat més importància que al seu rol de mare i de dona. A ella li agradaria morir-se amb la corona posada. De fet, si no hagués estat per les malifetes de Juan Carlos, potser encara continuaria al tron. Tanmateix, malgrat això, pel seu paper de víctima, Felipe ha volgut mantenir-la en la institució com a emèrita. S'encarrega de realitzar alguns actes solidaris i religiosos, aquells que s'encavalquen a l'agenda.
La germana d'Irene de Grècia encara viu a Zarzuela, al palau principal, a un quilòmetre distància de la residència de Felipe i Letizia, el pavelló del Príncep. La reina Sofia obliga que se segueixi una jerarquia, i encara que la seva nora és l'actual reina, ella el fa veure que és més important i li ha de fer la reverència, tant ella com la resta de la família, així com convidades i ocupades. Letizia ha canviat radicalment totes les normes que va establir la seva sogra, però ella les desobeeix per complet. Al palau de Zarzuela mana ella.
La reina Sofia és molt exigent amb els empleats, estan farts d'ella
Els empleats de Zarzuela saben que Sofia i Letizia no tenen una bona relació, no obstant això són més semblants del que elles es pensen, almenys en el caràcter. I és que ambdues han tornat dues dones superbes. Es creuen per sobre de la resta, i encara que tenen servei no els tracten de bones maneres. Alguns treballadors de palau es queixen de les actituds de les reines, molt reprotxables. Un tracte immerescut. Per això alguns acaben anant-se'n, i no poden dir res del que succeïa entre aquelles parets. Firmen un contracte milionari de confidencialitat.
La reina Sofia és molt exigent amb tots els empleats, vol que tot aquest perfecte. No permet ni un sol error, ni una falta de respecte. Si algú se salta una sola norma és acomiadat immediatament. Recentment, l'emèrita ha acomiadat una de les empleades favorites de Juan Carlos. Abusava de la confiança d'ambdós perquè era una de les més longeves a palau. Arribava moltes vegades tard i faltava per qualsevol assumpte. La seva decisió ha estat irrevocable. 14 anys al servei que posen punt i final. "La reina no es deixa aconsellar i mai no protesta. Però és inflexible amb el servei, si veu que una peça no està ben planxada, no diu res, es limita a tirar-la a terra", explica Pilar Eyre en el seu blog de la revista Lecturas.