La reina Sofia atribueix a Letícia la responsabilitat de la fractura familiar que ha afectat als Borbó en els últims anys. Des de l'arribada de l'actual reina consort a la família, s'ha generat una divisió clara en dos grups. D'una banda, els reis al costat de les seves filles, la princesa Elionor i la infanta Sofia, i per un altre, les infantes Elena i Cristina, que mantenen una estreta relació amb els seus respectius fills i amb els reis emèrits, Joan Carles I i Sofia. Aquesta situació provoca una gran tristesa en la mare de Felip VI, ja que li resulta dolorós veure a la seva família separada i sense la possibilitat de reunir-se tots junts en harmonia.
La distància entre els diferents membres de la família reial es va accentuar després de l'escàndol del cas Nóos. En un intent per preservar l'estabilitat de la Corona i assegurar el futur de la seva filla Elionor com a hereva, Letícia hauria instat Felip VI a prendre distància de la seva família. Davant de la pressió i la necessitat de protegir la institució, el monarca no va tenir més opció que acceptar. Com a conseqüència, la infanta Cristina i el seu espòs, Iñaki Urdangarin, es van veure embolicats en un procés judicial que els va portar a una de les etapes més difícils de les seves vides, amb la condemna i l'ingrés a presó d'Urdangarin.
La infanta Cristina no perdona a Letícia que no l'hagi ajudat
Des d'aquell moment, la relació entre Cristina i Letícia es va deteriorar per complet. La infanta mai no va perdonar l'actitud de la seva cunyada durant l'escàndol, ja que, segons la seva perspectiva, sempre li va donar suport quan va arribar a la família. Va ser ella qui va facilitar la primera trobada entre Felip i Letícia, convençuda que el seu germà necessitava el consell d'algú que entengués el que significava casar-se amb una persona aliena a la reialesa. De fet, Cristina i el seu espòs els van oferir la seva residència a Barcelona perquè poguessin conèixer-se amb més privacitat. Tanmateix, la cordialitat entre ambdues es va esvair amb el temps, fins al punt que, encara que han coincidit en esdeveniments oficials, eviten qualsevol mena de salutació o contacte visual. Letícia prefereix no ser relacionada amb la infanta Cristina per evitar qualsevol repercussió en la seva imatge pública.
Un dels moments més tensos entre ambdues es va viure fa dos estius al Palau de Marivent. Cristina, allargant la seva estada més del previst, va coincidir inesperadament amb Letícia, la qual cosa va desencadenar un fort enfrontament entre ambdues. La discussió va escalar ràpidament fins que la reina Sofia va haver d'intervenir, visiblement afectada. Testimonis asseguren que els crits i les paraules pujades de to van ser evidents. Finalment, Cristina i els seus fills van abandonar el lloc, mentre Felip VI va donar suport a la seva esposa en aquest conflicte familiar.
