La figura de la reina Sofia ha estat objecte d'admiració i respecte al llarg dels anys, però també ha estat envoltada de controvèrsies i crítiques. Una de les qüestions que van sorgir en l'àmbit públic és la seva relació amb el servei domèstic al palau de Zarzuela. Al llarg de la seva vida, va demostrar ser una dona d'alts estàndards, tant en la seva vida personal com al seu paper com a reina. Tanmateix, aquesta exigència porta a situacions que alguns creuen inadequades.
És curiós com es comenta el control que exerceix Letícia sobre Zarzuela, ja que té fama de ser inflexible, perfeccionista i dominant. Aspectes que durant molts anys no se li van atribuir a la reina Sofia, majorment coneguda per ser diplomàtica, dòcil i afable. No obstant això, les dues 'royals' tenen un aspecte en comú que s'ha passat per alt totes aquestes dècades. Possiblement eclipsat per les aventures de Joan Carles I i tot el que la seva figura va representar durant el seu regnat, però la realitat és que la seva dona és autoritària.
El cert és que l'emèrita va créixer sabent que era de sang blava, que tenia privilegis inimaginables i la seva vida sempre estaria lligada a la reialesa. Pot ser que sigui aquesta la raó per la qual considera que tot s'ha de fer segons la seva pròpia visió i pren accions contra els empleats que no fan bé les tasques.
La revelació de com la reina Sofia tracta al servei de Zarzuela
Segons Pilar Eyre en Lecturas: "La reina no es deixa aconsellar i mai no protesta. Però és inflexible amb el servei". I és que la mare de Felip VI genera malestar entre el personal del palau. La periodista va esmentar que, en ocasions, ha tirat roba a terra en lloc de lliurar-la de manera adequada, la qual cosa ha estat interpretat com un abús cap als qui s'encarreguen de mantenir la casa real. Aquest tipus d'accions, encara que poden semblar menors, representen una actitud que pot ser percebuda com a despectiva i poc empàtica.
L'exigència de Sofía de Grecia no es limita al seu entorn personal; igualment s'estén a les expectatives que té sobre els altres. Aquesta característica de la seva personalitat és reconeguda pels qui comparteixen amb ella, i malgrat que és comprensible que una figura pública del seu estatus busqui l'excel·lència, és important el respecte i la cortesia en qualsevol relació, especialment en un entorn laboral.
El servei domèstic en Zarzuela, com en qualsevol altre lloc, mereix ser tractat amb dignitat i consideració. Les persones que treballen en aquest àmbit sovint realitzen tasques que requereixen esforç, i és essencial que la seva tasca sigui valorada. L'octogenària, en ser un model a seguir per a molts, té la responsabilitat de fomentar un ambient equilibrat i respectuós.
Sens dubte, la reina Sofia és una figura emblemàtica, per la qual cosa el seu comportament cap al servei domèstic de Zarzuela és objecte de reflexió. L'exigència és una qualitat que pot ser positiva, però sempre ha d'anar acompanyada d'un tracte apropiat. La forma en què es dirigeix als altres, independentment de la seva posició, diu molt i influeix profundament en la percepció que la societat té de la reialesa.