Letizia estava a punt de tancar un dels seus anys més reeixits com a reina d'Espanya. Va aconseguir guanyar-se la confiança del públic cap a la monarquia espanyola, mostrant-se com una figura més accessible i menys distant. A més, la princesa Leonor va jurar la Constitució davant el rei i va assumir noves responsabilitats institucionals, convertint-se en la destacada protagonista que l'acompanya a ella i al seu espòs en nombrosos esdeveniments.
El seu futur semblava ben encaminat i Letizia no volia permetre que res ni ningú no el pertorbés. Tanmateix, durant l'últim mes de desembre, les impactants revelacions de Jaime del Burgo han sacsejat la tranquil·litat. L'advocat va trencar el seu silenci a les xarxes socials, al·legant que Letizia li hauria estat infidel a Felipe amb ell. Aquests comentaris han generat gran controvèrsia i han fet seriosament malbé la imatge de la reina, que ara enfronta acusacions de mentida, mentre que Felipe ha quedat humiliat i ridiculitzat.
Aquest nou escàndol podria estar afectant la relació matrimonial dels reis, que ja van superar una crisi important el 2013 que va estar a punt del divorci. Ara es revela que la causa podria ser atribuïble a les accions de Jaime del Burgo i no a les controvèrsies relacionades amb Juan Carlos o l'empresonament d'Iñaki Urdangarin pel cas Nóos.
Jaime del Burgo afirma que mantenien trobades secretes en un apartament de Madrid, a Barcelona o durant viatges internacionals, com en Nova York. En aquells moments, Letizia se sentia desconcertada i li va confessar que no es veia al paper de reina, expressant el desig d'abandonar, però la principal preocupació eren les seves filles, Leonor i Sofia, que en aquell moment eren molt petits. En cas de divorci, haurien de quedar-se en Zarzuela amb Felipe. Tanmateix, l'ambició de convertir-se en la dona més poderosa del país la va fer canviar d'opinió. Planejaven escapar-se junts i fins i tot consideraven tenir un fill, però els seus plans es van enfonsar quan van ser descoberts, i tota la família Borbó estava al corrent de la situació.
Les germanes enfadades per culpa de Jaime del Burgo, tota la veritat a la llum
Després d'aquesta relació, l'advocat va mantenir una connexió posterior amb Telma Ortiz, amb qui es va casar uns anys més tard. Tanmateix, el seu matrimoni va acabar en divorci dos anys després, i des d'aleshores van deixar de tenir contacte. Jaime del Burgo ha proporcionat tots els detalls, subratllant la infidelitat de Letizia cap a Felipe, encara que no esmenta que ell hagi tingut una relació similar amb la germana d'ella. El seu interès no estava en la parella de Gavin Bonnar, sinó en la periodista, utilitzant una estratègia per romandre a prop del seu veritable amor.
En aquell període, els problemes no només van afectar Felipe i Letizia, sinó també la reina, qui va perdre la confiança i el respecte de la seva única germana després de la mort d'Erika. Telma es va sentir profundament decebuda en descobrir una faceta de Letizia que desconeixia. La va acusar de ser una persona dolenta i envejosa, disposada a tot amb tal d'aconseguir els seus objectius. Segons Telma, Letizia no estimava a Felipe, simplement estava amb ell per ambició, poder i diners, factors que sempre l'havien motivat.
No existeixen fotografies d'ambdues juntes, ja que Letizia ha fet tot el possible per evitar coincidir amb Telma, fins i tot ara que ambdues resideixen a Madrid i podrien tenir una relació més propera. Telma evita qualsevol trobada, fins i tot si s'assabenta que Letizia visita la casa de Paloma Rocasolano, la mare d'ambdues. Malgrat els esforços de la seva mare per reunir-les novament, ha estat impossible aconseguir-ho.