Són moltes les veus que han qüestionat el caràcter que la reina Letícia mostra en les seves aparicions públiques. Les opinions que la seva actitud és falsa han corregut com la pólvora. Els seus somriures al públic i a les càmeres han estat posats en dubte en incomptables ocasions. Deu ser que en el seu moment no va aconseguir assimilar tots els conceptes quan va rebre formació en aquest aspecte.
Quan Letícia es va comprometre amb el llavors príncep Felip, no va aconseguir entrar amb bon peu en la família reial. Molts la miraven amb recel, especialment els reis Joan Carles I i Sofia. Mai no van veure amb bons ulls que fos periodista, republicana, plebea i neta d'un taxista. Era molt lluny dels estàndards reals que consideren imprescindibles a la casa reial.

Letícia se sotmet a classes per aprendre a ser reina
En el seu moment, es va intentar desacreditar Letícia mitjançant investigacions del seu passat. Joan Carles I va encarregar diversos informes al CNI per treure els seus draps bruts. Però Felip va ser clar en aquest aspecte: estava disposat a renunciar a la corona si no li permetrien seguir endavant amb la relació.
Davant d'aquest panorama, els alts càrrecs de Zarzuela van considerar que era necessari que Letícia, per adaptar-se al seu nou rol, ja que mai no havia format part de l'aristocràcia, havia de seguir classes de protocol en molts aspectes.
El seu somriure va ser un dels aspectes més difícils de millorar
La reina Sofia va assumir la tasca d'ensenyar-lo a comportar-se a la taula, a utilitzar correctament els coberts i a actuar amb elegància i solemnitat en els esdeveniments oficials. Però hi va haver un aspecte que va resultar especialment difícil de perfeccionar: la seva expressió facial i, en particular, el seu somriure. Per corregir aquest aspecte, es va contractar un especialista en expressió facial.

Aquest professional, un expert en comunicació no verbal i llenguatge del cos, va treballar durant mesos amb Letícia per ensenyar-li a somriure de forma natural i convincent. L'entrenament va incloure tècniques per relaxar els músculs facials, controlar la tensió a la mandíbula i aconseguir que el seu somriure semblés menys rígid. També se li van ensenyar estratègies perquè el seu llenguatge del cos reflectís calidesa i proximitat en les seves interaccions amb el públic.
La reencarnació de Cersei Lanister
— apàtrida (@salvamarti1965) October 19, 2019
Us mato a tots si em foteu el xiringuito pic.twitter.com/rfACfW7ZSq
El treball amb aquest especialista no només ha tingut per objectiu millorar la seva imatge, sinó també fer que Letícia se senti més còmoda i segura en les seves aparicions públiques. Es buscava que, en lloc de somriures mecànics, la reina projectés una actitud autèntica i empàtica. Malgrat l'esforç invertit, les crítiques no han desaparegut del tot. Per a molts, el somriure de Letícia continua semblant calculat, i la seva expressió sovint transmet tensió.