Al cor de Zarzuela, Letizia Ortiz ha regnat amb una mà de ferro i una llengua afilada. Descrita com a freda i calculadora, el seu control s'ha estès a cada racó de la seva vida, imposant la seva voluntat sobre tot i tots. Es diu que fins i tot Felip VI, el seu espòs, s'ha sotmès obedientment als seus mandats, la qual cosa li ha valgut el sobrenom de "calçasses" entre els amics de l'emèrit.
Els murs de Zarzuela guarden secrets sota estrictes contractes de confidencialitat. Encara que alguns exempleats han parlat, sota l'anonimat, revelen a una Letícia despietada, autoritària i dominant, que anomenen "La Jefa". Des que va entrar en Zarzuela, es va convertir en una dona dèspota, dominant i autoritària, que manté una actitud altiva respecte al personal de Zarzuela, i també cap a Felip VI i la seva família, amb què mai no ha tingut bona relació.
La reina Letícia imposa la seva llei a Zarzuela
Letícia ha modificat fins i tot la cuina real, eliminant aliments processats i greixos en favor d'opcions més saludables, supervisant cada detall amb meticulositat. La seva autoritat és indiscutible, generant temor i mantenint una disciplina fèrria. Una manera de ser que va confirmar el seu cosí David Rocasolano en un programa d'Intereconomia: "Jo Letícia la vull el més lluny possible. És desconfiada, controladora, gelosa i violenta verbalment".
En l'actualitat, la reina Letícia ha perdut molt de poder. Les revelacions de Jaime del Burgo sobre les presumptes infidelitats de la consort al rei Felip VI l'han deixat en una posició molt debilitada. La seva veu i el seu vot han deixat de tenir el pes que tenien antany. Ha perdut credibilitat i autoritat. Tanmateix, el seu tracte cap als empleats continua sent despectiu i la seva violència verbal ha augmentat, alimentada per la crisi en el seu matrimoni i la seva percepció d'una campanya de desprestigi en contra seu que ve des del si de Zarzuela.
El tracte de Letícia cap als empleats empitjora
El silenci que regna en Zarzuela oculta els detalls d'aquest regnat tirànic. Letícia, amb la seva actitud dominant, ha imposat un règim de por entre el personal i ha contribuït a mantenir una atmosfera d'opressió i tensió al palau reial. El seu comportament distant i els seus rampells verbals són la norma, deixant una empremta de malestar i descontentament al seu pas.
En aquest ambient tens i opressiu, Letícia s'aferra a la seva posició amb dents i ungles, resistint els embats de la crítica i les revelacions sobre la seva conducta. Encara que el seu poder pugui estar disminuint, la seva influència continua sent palpable, deixant tots aquells que l'envolten preguntant-se què més pot oferir el regnat de la reina Letícia a Zarzuela.