Letizia és una dona freda i calculadora, massa controladora i obsessiva. Aquest caràcter distant l'allunya totalment de la ciutadania, una cosa que en aquests últims mesos es va intentar solucionar. Tanmateix, la reina va haver de fer front a una campanya de desprestigi que l'ha deixat tocada i enfonsada. La dona de Felipe s'ha negat sempre a acceptar el seu rol de reina consort i ha volgut ser la protagonista, deixant el monarca en un discret segon pla quan ell hauria de ser que portés la veu cantant de la corona espanyola. Mai no s'havia vist una humiliació pública a un monarca d'aquestes característiques.
Jaime del Burgo va trencar el seu silenci després de cinc anys desaparegut i ha destapat un dels secrets més grans de Zarzuela. Segons sempre la seva versió, Letizia hauria estat infidel a Felipe amb ell durant diversos anys. Es van conèixer a començaments dels 2.000 i li va deixar quan anava a anunciar el seu compromís amb el llavors príncep. Però una vegada casada va recuperar el contacte amb ell i es van estar veient en secret fins a 2012, moment en què van ser descoberts i els monarques van afrontar una gran crisi que va posar en perill el seu matrimoni, i des d'aleshores podria no haver aixecat cap.
Es va fer pública la col·lecció d'amants de Letizia, els ha frenat tots
Quan Letizia es va adonar que Jaime del Burgo anava a parlar sobre aquest suposat pacte que tindria firmat amb els reis, va trucar personalment a l'advocat. L'ex de Telma Ortiz no estava disposat a cedir a les seves amenaces, sempre segueix la mateixa estratègia, es creï poderosa i que pot amb tot, però en aquest cas no. Jaime anava a publicar, almenys, la seva veritat. Llavors Letizia només li va demanar que no ho fes el dia de l'aniversari de Leonor, perquè aquestes eren les seves intencions. Es va esperar. Al cap i a la fi, per a l'advocat, Letizia només és un dany col·lateral, ell vol acabar amb els Borbó.
Durant molts anys Letizia ha estat una persona anònima i ha viscut com a tal. Per aquesta raó, són moltes persones les que han tingut l'oportunitat de conèixer-la i no han dubtat a donar informació privilegiada d'ella. Molts coincideixen que és una dona adultera, que mai no ha aconseguit construir una relació seriosa.
S'apropava a periodistes només amb la intenció d'escalar posicions laboralment, era una dona molt ambiciosa i no tenia escrúpols, segons les fonts més crítiques a Zarzuela. Un d'ells era Jim Russo. El periodista va concedir una entrevista a Antonio Montero i arran d'allà va rebre trucades amenaçadores de Zarzuela fetes per Letizia. Li va confessar al col·laborador de televisió que tenia molta por i que no anava a parlar més sobre la reina.