"Posarem llum a la foscor", diu Carles Porta cada vegada que presenta un dels casos que tracten a Crims. Però on hi ha hagut molt poca llum que il·luminés la foscor que estaven patint ha estat quan a casa han trucat al servei d'emergències per una urgència amb un familiar. De fet, més que posar llum a la foscor, la resposta rebuda el que ha fet és posar tones d'indignació al neguit que ja de per sí tenien. El director i presentador d'un dels programes més exitosos de TV3 acaba de viure una situació penosa i lamentable. Una sensació d'impotència màxima i d'ira per no poder fer-hi res i a sobre, quan demanes ajuda, rebre la resposta que ha rebut l'ha fet esclatar, i ho ha compartit amb els seus seguidors a xarxes.
Porta explica una trucada que han fet al Sistema d'Emergències Mèdiques del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya. Una trucada al 112 demanant ajuda i que enviessin una ambulància per una dona de 82 anys amb un greu problema. Explica Porta amb un to inequívoc d'indignació: "Responsables del 112, @semgencat q NO heu volgut enviar ambulància a una dona de 82 anys q es caragolava de dolor abdominal des de les 2 de la matinada per una càpsula-càmera obstruint-li el budell, guardeu la trucada, com a prova. Ara veurem com acaba... És a l'Hospital Universitari Arnau de Vilanova de Lleida":
Immediatament ha rebut el suport de molts tuitaires que han compartit indignació i casos similars, pregant perquè tot i la NO resposta ni haver enviat l'ambulància, finalment el seu familiar pugui recuperar-se. Ciutadans que, com Porta, han donat un cop damunt la taula i han dit que ja n'hi ha prou d'aquest color:
Tant de bo no tornin a passar més aquestes coses, i sobretot, que tot acabi bé pel que fa a la pacient a la que ha fet referència el bo d'en Carles.