La immensa majoria d'immobiliàries, un 99%, accepta que els propietaris d'habitatge imposin una discriminació racial als llogaters. Ho ha comprovat l'ONG Provivienda amb 100 trucades a 50 immobiliàries de Madrid i 50 més de Barcelona, en contra de l'article 14 de la Constitució que prohibeix qualsevol mena de discriminació. Es tracta d'un increment substancial respecte a l'any 2020, quan es va fer l'anterior estudi i la discriminació era d'un 72,5%.

Només en una de les trucades realitzades per Provivienda fent-se passar per propietaris la immobiliària va rebutjar aquesta opció. L'estudi mostra algunes de les respostes dels agents. "Que tu vols perfil nacional? Doncs nacional". "Si sense cap problema, moltes persones ens ho demanen. No es posarà a l'anunci, òbviament, però sí", resa un altre anunci. "Per exemple, si em demana que vol que sigui una família i un nen i que no siguin estrangers i que siguin espanyols, sense problema".

La discriminació augmenta, no de manera explícita cap al potencial inquilí, però sí acceptant-la davant del propietari, malgrat que ja s'han donat casos de multes com per exemple una a Barcelona de 45.000 euros el 2021 a una immobiliària que va mentir a un potencial llogater marroquí quan ja havia presentat tota la documentació necessària. Li van dir que una altra parella s'havia avançat i després van comprovar que el pis continuava disponible. També a Reus un propietari va haver de pagar en 2023 4.000 euros per danys morals un marroquí a qui li impedien d'accedir a un pis.

Davant d'una oferta limitada i una allau de demanda, els agents immobiliaris accepten jerarquitzar els perfils de demandants i prioritzar als perfils nacionals. Els exemples de trucades són molt diversos. "A veure que també gent de fora, però no tothom que ve de fora són iguals, doncs algú que ve, no vull dir països perquè sembla que marginem. Però clar, no és el mateix un anglès o un alemany o un holandès que de qualsevol altre país. Sigui de l'est o de Sud-amèrica", reconeix un dels agents en la trucada.

"Hi ha certes nacionalitats que donen molts problemes i mira els xinesos amb el cuinat. Els marroquins cuinen amb tantes espècies (...) és horrorós com deixen les cuines (...) Doncs després, per exemple (...) no t'aconsello que posis gent llatina jove perquè aniràs de festa en festa (...)", diu un agent en una trucada com a propietari.

Pràctiques similars van costar un judici fa 40 anys a Nova York a Donald Trump per impedir lloguers a persones negres que es va saldar amb un acord extrajudicial en l'inici de la seva carrera immobiliària. Els denunciants van utilitzar pràctiques similars a les de l'estudi de Provivienda o els que van guanyar les multes de Reus i Barcelona: els van dir que un habitatge no estava disponible i poc després a un amic blanc li van dir el contrari.

Menys amabilitat i més pegues

Més enllà de l'acceptació de discriminació directa, que és el cas més greu i contundent que mostra l'estudi, hi ha també altres maneres indirectes de discriminar, com per exemple el fet que un perfil nacional tingui el doble de possibilitats que se li ofereixi un pis alternatiu. En un 30% de les trucades s'oferia un pis alternatiu a un nacional, percentatge que es reduïa al 15% entre els estrangers.

Si els nacionals es troben en un 31% dels casos amb què el pis ja no està disponible, entre els estrangers augmenta al 47%. La bretxa és més gran a Barcelona: no hi ha disponibilitat per al 33% de nacionals ni per al 57% d'estrangers.

L'amabilitat percebuda pels llogaters que van fer trucades a la immobiliària oscil·la del 29% dels casos entre els estrangers i el 45% dels nacionals, mentre que és molt més habitual un tracte menys flexible amb estrangers. "Quants sou a la família? Es necessita DNI o NIE, contracte d'un any d'antiguitat, nòmines de 3300, sí? Descriure'm el perfil, a quin sector? Ah val, envia'm els documents per WhatsApp. I per a la visita? Primer he de veure els documents", recull l'estudi en una trucada.

En alguns casos, la mateixa immobiliària explica una manera d'operar discriminatòria perquè no sigui explícit. "(…) No és tan senzill, en el sentit de: "mira no et vull perquè ets xinès", nosaltres li diem: "val perfecte, però envia'ns la documentació" i després li diem com que no han passat l'assegurança d'impagament", relata un agent immobiliari demostrant també un augment de requisits i paperassa per foragitar a l'interessat estranger, que ha detectat en un 65% d'ocasions algun tipus de bloqueig administratiu clients estrangers, amb demandes excessives o demanant una assegurança del pis previ que ja dificulta molt l'accés.