Ens estafen en Black Friday i ho sabem? El primer no es pot afirmar amb dades, però si succeeix, sí, ho sabem. Això es desprèn d'una enquesta de Facua, segons la qual a prop del 85% dels consumidors espanyols creu que la majoria de comerços ofereixen falsos descomptes en Black Friday. La paradoxa és la bogeria consumista que es viu durant el divendres negre, que és aquest 24 de novembre, i els dies anteriors, el que indica o que als consumidors no els importa deixar-se estafar o bé que saben com detectar l'engany.
L'organització de consumidors Facua va fer una enquesta entre el 20 i 23 de novembre, amb motiu de Black Friday, a 4.170 espanyols. El 84,6% creu que els falsos descomptes són generalitzats, mentre que gairebé set de cada deu, el 68%, assegura que la gran majoria d'establiments participen d'aquesta farsa i intenten estafar-los. Més de la meitat, el 50,7% dels enquestats, assenyala a les grans superfícies com les que cometen més fraus, mentre que el 37,9% creu que ho fan tots els comerços per igual, independentment de si són grans, mitjans o petits. Només el 2,9% considera que és el comerç petit i mitjà el que més enganya amb les ofertes de Black Friday.
Les dades de l'enquesta evidencien que molts dels enquestats van comprar malgrat considerar-lo perillós. El 28,8% va fer una o diverses compres l'any passat durant el divendres negre, i la majoria d'ells, el 61,9%, sense haver fet una previsió del nivell de despesa anteriorment. El 32,7%, en canvi, va gastar menys diners del previst, mentre que el 5,3% es va deixar més diners del que preveia. Per esquivar aquesta presumpta estafa generalitzada, gairebé 8 de cada 10 consumidors, el 78,7%, dels que compren en els dies de descomptes de Black Friday, asseguren que comparen els preus en diferents establiments. Un de cada deu, el 10,7%, afirmen "deixar-se encegar per l'anunci d'un gran percentatge de descompte i compren sense comparar".
Falta de controls contra el frau en Black Friday
El 94% dels consumidors creu que no hi ha prou controls per part de les administracions per evitar que les empreses ens enganyin amb falsos descomptes en el Black Friday. De fet, durant aquesta jornada de l'any passat, només han transcendit les inspeccions realitzades per les autoritats de consum i comerç de Catalunya, que va anunciar l'obertura de 47 expedients sancionadors, encara que sense aclarir encara quins establiments. En la resta de comunitats es desconeix si van realitzar alguna campanya de vigilància de preus per verificar l'existència de fraus, segons aquesta organització.
Facua va aprofitar per fer una crida al nou ministre de Drets Socials, Consum i Agenda 2030, Pablo Bustinduy, perquè impulsi un pla coordinat d'inspeccions amb les comunitats autònomes a fi que s'avaluïn preus de productes abans i durant les temporades de descompte i les rebaixes per sancionar a les empreses que falsegin les baixades de preus. L'organització recorda que per poder indicar que un producte té un descompte, el preu original ha de ser el més baix que hagi tingut a l'establiment durant els 30 dies anteriors, per la qual cosa pujar determinats preus uns dies abans del Black Friday per després presentar-los com rebaixats és una pràctica il·legal i sancionable.