L'Institut de Majors i Serveis Socials (Imserso) ha transmès a les agències de viatges que el pròxim concurs de viatges començarà en "els terminis estipulats", independentment de si es prorroga o es licita de nou el programa. Així ho ha manifestat la directora general de l'Imserso, María Teresa Sancho, en una reunió mantinguda aquest dijous amb els presidents de les patronals UNAV i Fetave, José Luis Méndez i César Gutiérrez, respectivament.
"El programa de viatges de l'Imserso no es veurà alterat en les seves dates d'inici, la qualitat hotelera, els mitjans de transport i comercialització equànime en totes les agències de viatges", ha explicat Sancho. Respecte a l'actual programa, objecte de crítiques per part del sector, l'institut ha constatat l'existència d'incompliments en el desenvolupament del programa per part de l'adjudicatari --Ávoris Corporació Empresarial--, que "han minvat la satisfacció i l'experiència dels beneficiaris, mentre han afectat negativament l'operativitat i la imatge de les agències de viatges".
Per això, l'Imserso s'ha compromès a prendre les mesures necessàries perquè aquests incompliments "no es tornin a produir" en el pròxim programa. En aquest sentit, UNAV i Fetave han sol·licitat informació detallada per part de l'Imserso de dades específiques sobre el compliment dels programes adjudicats i la comercialització dels mateixos, com el nombre de viatgers, places hoteleres, vendes per agències de viatges i altres detalls rellevants de cada un dels lots adjudicats.
Per la seva part, l'entitat pública ha manifestat el seu compromís d'obtenir i fer pública una memòria per facilitar a ambdues patronals la informació sobre l'execució del programa en "llaures de la transparència". Finalment, ambdues patronals han traslladat el seu suport a l'Imserso en aquesta decisió d'exigir el compliment dels compromisos de l'oferta adjudicatària i aplicar el plec referent als incompliments, així com en la seva correcció en el pròxim programa de viatges.
També s'han compromès a col·laborar amb l'entitat en la millora contínua del programa de viatges per a majors que "representa un element fonamental per facilitar ocupacions hoteleres i de mitjans de transport, així com càrrega de treball a diversos sectors i entre ells a les agències de viatges en la temporada baixa".