La transformació de la banca en els últims anys és evident. Tots en paguem més amb targeta que abans i utilitzem també més els canals digitals per operar, de manera que ja no anem tant a l'oficina a fer una transferència o a treure diners, gairebé tot es fa per l'app mòbil o pel web. I aquests canvis s'han traduït en un important ajustament de personal, de sucursals, de caixers, i fins i tot de bancs, atesa l'onada de fusions que s'ha produït.
Segons les dades de les associacions bancàries, entre 2007 -abans de l'esclat de la crisi financera- i el 2021, s'ha tancat un 60% de la xarxa d'oficines a Espanya, més de 26.000, i també s'ha prescindit d'uns 100.000 empleats, la meitat dels que hi havia. Però la pandèmia va ser un revulsiu per a les fusions bancàries i un pas més en la seva digitalització, la qual cosa va provocar nou retall el 2022 a conseqüència dels ERO principalment.
Només l'any passat es van tancar unes altres 2.500 sucursals al nostre país i es van destruir uns 6.000 llocs de treball. Tanmateix, aquest any, es comença a observar que una d'aquestes dues tendències canvia. La banca ha començat a contractar, sobretot perfils digitals, per atendre la demanda de creixent de les operacions en remot. BBVA i Sabadell, són els que més han crescut en plantilla aquest any.
Però pel mateix motiu, el sector continua tancant oficines. I malgrat les crítiques de la població i la massacre de la pandèmia, entre gener i juny han tornat a tancar més de 200 oficines. CaixaBank és al capdavant, només a Espanya s'ha desfet d'altres 169 en sis mesos, encara que malgrat això compta amb 3.649 sucursals, la xarxa més gran del país.
El banc català continua digerint l'ERO que va posar en marxa el 2021 després de la fusió amb Bankia, el que el va convertir en el més gran. Malgrat les retallades, CaixaBank sempre ha defensat que no han abandonat els municipis en risc d'exclusió financera i tenen oficina en 626 d'ells. A més, explica amb 17 oficines mòbils que passen cada setmana per 12 províncies.
Santander és el següent banc que més oficines ha tancat a Espanya. El banc va tancar el mes de juny amb una xarxa de 1.884 sucursals, 29 menys que al desembre, segons es desprèn de la seva memòria. El banc que presideix Ana Botín ha fet ajustaments a tots els països on opera, a Europa, Amèrica del Nord i Sud-amèrica. I a tancament de semestre compta per primera vegada amb una xarxa d'oficines inferior a les 9.000.
Kutxabank, que només opera aquí, disposa de 696 centres i això són 13 menys que quan va acabar el 2022. El banc basc va llançar un pla a finals de 2021 per millorar la seva eficiència i va anunciar que tancaria sucursals, la majoria d'elles a Andalusia on té una forta presència des de la seva fusió amb l'entitat cordovesa Cajasur.
Unicaja, per la seva part, continua tancant oficines en el context de l'ERO que va posar en marxa després de la fusió amb Liberbank. L'entitat andalusa va tancar el primer semestre amb 958 oficines, 10 menys que el 2022. Encara que l'ajustament més gran el va realitzar l'any passat, quan va clausurar més de 400; Sabadell i BBVA també continuen tancant oficines, encara que les xifres són molt petites si es comparen amb la dels últims anys. El primer banc tanca juny amb 1.221 sucursals a Espanya, 5 menys que al desembre. I el segon, amb una xarxa de 1.883 oficines, 3 menys.
Bankinter també sorprèn aquest any en registrar per primera vegada un tancament. El banc que dirigeix María Dolores Dancausa sempre s'ha caracteritzat per no fer cap ERO ni ajustar la seva estructura, però al seu informe semestral posa en relleu que té 445 oficines, una menys. El tancament es produeix en una oficina de banca privada.
Abanca i Ibercaja han estat els únics que han mantingut intacta la seva xarxa d'oficines aquest 2023. El banc gallec disposava 30 de juny d'una xarxa integrada per 623 oficines operatives a Espanya, de les quals 435 estan ubicades en Galícia i 188 en la resta d'Espanya, la mateixa xifra que a finals de 2022, el passat exercici en va tancar 11.
Abanca, que està en procés per tancar la compra de Targobank, assegura que no tancarà oficines quan s'integri, ja que precisament vol guanyar estructura a Madrid i la Mediterrània; Quant a Ibercaja, la seva xarxa totalitzava 894 sucursals al juny, de les quals 285 són de caràcter rural. En el marc de l'acord de l'ERO subscrit el 2020, el banc amb seu a Saragossa ha tancat 137 centres, però aquest any cap.