Va començar a programar quan tenia nou anys perquè s'avorria a l'escola i amb 12 anys es va endinsar en el món de la inversió. Ali Niknam es defineix com una persona "molt curiosa" i explica que va començar a experimentar i a jugar amb el llenguatge de programació perquè va veure que podia construir tot el que la ment podia imaginar i va descobrir un entorn il·limitat. Després d'emprendre un primer negoci, l'any 2012, en plena crisi financera, va decidir fusionar la seva curiositat per la programació i el món de les finances i la inversió i va crear bunq, una fintech amb llicència als Països Baixos, que opera en més de 30 països i que compta amb més de 800 empleats arreu del món.
"La societat estava enfadada i buscava culpables, però poca gent buscava solucions. Per evitar que això tornés a passar vaig reunir a una sèrie de persones i vam crear un banc totalment diferent, un banc que posés els usuaris al centre", explica Niknam. Actualment, bunq està present a tots els països de l'eurozona, dona servei a més de 14,5 milions d'usuaris arreu del món i Espanya és un dels països en els quals volen posar el focus.
Aposta per Espanya
Va ser l'any 2022 quan l'entitat va aterrar a Espanya, però té plans per créixer aquí. "Actualment, tenim una quinzena de treballadors al país i la idea és seguir incrementant l'equip. Espanya compta amb molts estudiants estrangers, molts treballadors internacionals, Barcelona atrau molta gent d'arreu del món i volem augmentar la quota de mercat", confessa. Operen a tots els països de la zona euro i són el segon neobanc més gran d'Europa, només per darrere de Revolut. Ara, des de bunq busquen prémer l'accelerador a tot el continent i superar el neobanc lituà, N26 i la resta de rivals a Espanya.
Així, l'emprenedor destaca que Espanya és una zona "important" per a ells i que esperen arribar al màxim de gent possible. "Obrir un compte amb nosaltres són 5 minuts, no més de cinc, per la qual cosa la primera barrera d'entrada ja ens la saltem, perquè sempre solen ser pesats aquests tràmits", defensa. A més, treu profit que el ventall de possibilitats que ofereix bunq. "Volem solucionar els problemes de la gent amb perfil internacional, persones que viatgen molt o que realitzen el seu Erasmus. Amb nosaltres no s'han de preocupar ni del canvi de divisa ni dels diferents comptes d'un mateix titular", afirma.
Regulació i aposta per la IA
Pel que fa a la regulació, l'emprenedor recorda que quan van rebre la llicència bancària per poder operar "molta gent es va sorprendre", ja que feia més de 35 anys que no se'n donaven. "Els serveis que oferim són múltiples, comptem amb múltiples divises, amb una API pública i oferim números de comptes bancaris internacionals en una sola subscripció independentment de la ubicació o residència del titular", defineix l'empresari, que reconeix que treballen en un sector molt regulat i que va ser un repte per a ells.
"Estem en una mateixa zona, la zona euro, però cada país té lleugeres diferències en normes i regulació en l'àmbit bancari. Això no és bo per la gent, perquè dona lloc a majors interessos", confessa. En aquest sentit, i amb una visió global i d'expansió, Niknam assenyala que dediquen molts recursos a incrementar la seguretat del neobanc, també per generar confiança als usuaris.
Respecte a l'ús de la intel·ligència artificial, Niknam assegura que la fan servir en tots els aspectes. "Tenim l'aplicació en desenes d'idiomes i, gràcies a la IA, els usuaris compten amb assistència les 24 hores del dia els 7 dies de la setmana. Tenim una funcionalitat de traducció en temps real, fins i tot durant les trucades telefòniques, i també fem servir la IA per la seguretat", acaba l'empresari. Amb tot, a través de Finn, l'eina d'intel·ligència artificial de bunq, l'aplicació està disponible en 35 idiomes i la traducció en temps real es fa en 27 idiomes.