Les empreses estan apostant cada vegada més fort per la intel·ligència artificial i CaixaBank no és una excepció. El banc acaba de dur a terme una fusió per absorció per integrar al seu perímetre a CaixaBank Advanced Analytics, la seva filial d'analítica avançada de dades, des d'on un equip de més de cent persones es dedica precisament del big data, la IA i el machine learning.
Fa nou anys, el 2016, el banc que dirigeix Gonzalo Gortázar va crear CaixaBank Advanced Analytics per disposar d'un equip especialitzat en Data. Però l'anàlisi de dades, des d'on analitzen la informació per conèixer millor els clients, s'ha convertit en un negoci core de l'entitat, que ha decidit integrar la filial (de la qual controlava el 100%) dins de CaixaBank, incloent-hi els seus 135 empleats, que són principalment a Barcelona, encara que també hi ha un petit equip a Madrid.
La filial de CaixaBank Advanced Analytics, que ara s'integra al banc, ajuda el banc a tenir una segmentació més adequada dels seus clients i detectar de manera primerenca si estan demandant un servei especialitzat. Fonts de la companyia expliquen que la decisió d'integrar societàriament la filial dins de CaixaBank respon a la creixent importància de l'analítica de dades com a part "crítica i essencial" en tots els àmbits d'activitat i processos de gestió.
Indiquen també que la integració en el banc els permetrà potenciar l'atracció de talent i les carreres professionals dels analistes. El Pla Estratègic 2025-2027 de l'entitat preveu la incorporació de 3.000 perfils joves i tècnics menors de 35 anys (per a totes les àrees de l'entitat, no només per a l'àrea d'anàlisi de dades), a més de la inversió d'uns 5.000 milions en tecnologia.
CaixaBank va efectuar una operació similar el 2021, quan va integrar al banc la seva filial especialitzada en tecnologia, CaixaBank neX, dedicada a la gestió de canals digitals. En el seu origen, fa més de 20 anys, la filial es va constituir per dissenyar la proposta digital de l'entitat financera i l'equip es va encarregar, entre altres coses, del llançament de les primeres apps de banca mòbil per a Android o del primer sistema de pagament mòbil a Espanya.
Però el banc va entendre que l'equip no podia continuar formant part d'una filial i el va internalitzar. Un procés que ara repeteix amb CaixaBank Advanced Analytic. El grup va aprovar la decisió en l'últim consell d'administració del 2024 i ha dut a terme la integració en aquest primer mes de l'any. En el projecte de fusió, CaixaBank ressalta que aquesta absorció li permetrà estalviar en costos d'estructura i gestió (per exemple, respecte a les obligacions comptables, mercantils, fiscals o administratives), a més de generar sinergies positives derivades de la integració.
El banc explica també que l'operació no tindrà impacte en matèria d'ocupació, encara que els 135 empleats que absorbeix CaixaBank, això sí, passaran a estar regulats ara pel conveni col·lectiu de banca. En la mateixa operació de fusió per absorció, el banc ha integrat també HipoteCaixa, una societat sense empleats l'únic patrimoni de la qual és una petita cartera de préstecs en recobrament procedents de les integracions que en el passat ha dut a terme CaixaBank. Des de fa temps, la gestió d'aquesta cartera està integrada al banc i ara han decidit realitzar també la integració societària.