El conseller delegat de CrowdStrike, George Kurtz, ha assegurat aquest divendres que els seus enginyers ja han resolt el problema que ha causat la fallada global en els sistemes de Microsoft, encara que ha avisat que pot portar un temps que tots els clients recuperin per complet la seva activitat. "Sabem quin és el problema. Ja ho hem resolt", assegurava Kurtz en una entrevista amb NBC News que recull EFE.
El CEO d'aquesta empresa amb seu a Austin (Texas) ha indicat que porta "tota la nit" treballant amb els seus clients perquè els sistemes tornin a ser operatius. "Molts d'ells estan reiniciant el sistema i està tornant a funcionar (...) quant a alguns sistemes que no s'estan recuperant, estem treballant amb ells. Podria portar algun temps per a alguns sistemes que simplement no es recuperen automàticament", explica.
Kurtz va insistir que la fallada va ser causada per un "error" en una actualització que va tenir un problema amb un sistema operatiu de Microsoft. "En alguns casos, hi ha una interacció estranya i no sembla que ocorri en tots els sistemes Windows. Hi ha diferents versions, variants i nivells de pedaços, per dir-ho així, i estem provant d'esbrinar on es va produir aquesta interacció negativa", va explicar.
També ha aclarit que no es tracta d'"un incident de seguretat ni un atac cibernètic". La fallada soferta en els sistemes de Microsoft arran de l'actualització d'un component de ciberseguretat de l'empresa Crowdstrike ha provocat nombroses incidències en l'àmbit global en aerolínies, aeroports, sistemes de pagament, de salut o mitjans de comunicació, entre d'altres.
Aquesta actualització ha provocat problemes tècnics en els clients de Microsoft, un problema que es reflecteix en la generació d'una "captura de pantalla" blava que impedeix el seu correcte funcionament. Encara a aquestes hores es desconeix les pèrdues econòmiques que deixarà aquesta caiguda i les empreses que s'han vist afectades.
Segons passen les hores, surten a la llum més sectors i companyies que han patit incidències en la seva operativa. És en cas de Mercedes-Benz, que fins i tot ha anunciat que suspendrà part de la producció del torn de nit per les fallades de Microsoft; O el sistema informàtic dels Jocs Olímpics París 2024, que s'ha vist afectat de manera parcial. També s'ha conegut que el Gran Premi d'Hongria de Fórmula 1 es podria veure afectat.
Al Regne Unit, la Borsa de Londres ha hagut de parar operacions i la cadena Sky News va haver de suspendre les seves emissions unes hores. Així mateix, alguns supermercats de fama mundial, com Aldi, han registrat problemes en els pagaments amb targeta. Encara que el secto més afectat ha estat el del turisme, principalment els aeroports i les aerolínies.
Segons la firma d'anàlisi d'aviació Cirium, fins al moment s'han cancel·lat més de 1.400 vols a tot el món. Encara que adverteixen que aquesta xifra continuarà augmentant a mesura que augmentin les repercussions.