El propi banc alerta als seus clients: cura amb l'estafa del fals gestor. Caixabank ha enviat a través de la seva aplicació un avís als seus usuaris d'aquest tipus d'estafa cada vegada més comuna i un breu però molt eficaç consell per evitar caure.
Cada vegada és més usual que, per mitjà de trucades o missatges de text, estafadors contactin amb clients de banc fent-se passar per l'entitat. De vegades, aconsegueixen utilitzar números de telèfon que en efecte són de la companyia, però en el cas de Caixabank l'estafa va un pas més enllà: es fan passar pel teu gestor personal.
Encara que pugui semblar obvi, existeixen dos consells, senzills però eficaços, per evitar caure en la trampa. El primer, "recorda que Caixabank no et demanarà mai dades personals, codis ni contrasenyes per telèfon o per algun altre canal."
I el segon, "davant del més petit dubte, contacta sempre amb el teu gestor o amb Caixabank per les vies oficials".
Encara que semblin consells fàcils de seguir, és habitual que, quan l'interlocutor fingeix que existeix una urgència o bé la trucada t'agafi amb la guàrdia baixada, un pugui caure en un excés de confiança que pugui fer a qualsevol caure en aquest tipus d'estafes, com va succeir també amb la de l'estafador que finjía ser un fill que necessitava una transferència.
Per a això és de gran ajuda seguir els consells que el Banc d'Espanya dona en la seva pàgina web per protegir-se contra ciberdelinqüents. "El teu banc mai no et demanarà per correu electrònic ni per SMS que facilitis les teves claus d'accés a la banca electrònica o les dades de les teves targetes de crèdit", recorda, igual com la Caixa, i afegeix que quan hi ha fitxers adjunts és millor no obrir-los i cal desconfiar. Verificar l'adreça o número de telèfon del remitent i desconfiar dels missatges amb enllaços són altres mesures apuntades pel Banc d'Espanya.
Si, finalment, creus que has estat víctima d'una estafa bancària com la del fals gestor, alerta el teu banc com més aviat millor per poder bloquejar o recuperar els fons perduts. I, sempre que es pugui, és convenient posar una denúncia a la Policia per seguir els passos d'aquests criminals de l'era digital.