Free Now introdueix noves comissions. Una de 2,20 euros per reservar un taxi amb temps i una altra de 5 euros per si l'usuari cancel·la la reserva quan el conductor ja estava de camí, ambdues s'afegeixen a una altra de 0,80 euros que ja ha començat a cobrar sol per fer de mitjancer. Des de l'app de reserves de taxis han avisat els clients que aquestes noves tarifes començaran a cobrar-se el pròxim 18 de setembre, però no a les deu ciutats on són presents, ja que Barcelona es queda fora.
Cal recordar que Free Now ha tingut bastants problemes a la Ciutat Comtal, igual com altres competidors com Uber, de fet, al principi d'any va ser denunciada per l'associació Elit Taxi i el Sindicat del Taxi de Catalunya, els qui van afirmar que la companyia estava intentant saltar-se la tarifa regulada del taxi a Barcelona, la que marca l'Institut del taxi de l'Àrea Metropolitana de Barcelona (IMET).
Precisament per això, la companyia no pot cobrar comissions als usuaris que reservin un taxi des de Barcelona, és a dir, no pot treure benefici per fer de mitjancer. Segons expliquen a aquest mig, existeix una "prohibició expressa" per part de l'Institut del taxi per fer-ho i per aquesta raó, "Free Now té obert en l'actualitat un procediment judicial contenciós-administratiu contra aquesta prohibició de l'IMET per poder aplicar-lo a Barcelona igual com en la resta de ciutats en les quals operem a Espanya".
El càrrec de cancel·lació, que ascendeix a 5 euros, sí que aplicarà a Barcelona, a més de Madrid, València, Màlaga, Sevilla, Astúries, Alacant, Castelló, Elx i Saragossa. És a dir, a totes les ciutats on treballa. Però el càrrec per fer una reserva anticipada, de 2,20 euros, aplicarà sol a 9 ciutats, igual com el de 0,80 euros per fer una reserva.
Free Now explica que les noves taxes només es carregaran en els trajectes amb taxi, no en els trajectes d'altres serveis de mobilitat com les motos, les bicis elèctriques, el cotxe compartit, o el patinet. I que es destinaran a la millora de l'app i del servei del taxi a totes les ciutats espanyoles en les quals hi ha present.
5 euros per cancel·lar la reserva
En la comunicació que ha enviat als seus clients detalla que, si el client fa una reserva a través de l'app i decideix cancel·lar el seu trajecte una vegada que han passat dos o més minuts des que el conductor l'ha acceptat o si el conductor ha recorregut una distància igual o major a 150 metres cap al punt de recollida després d'haver-lo acceptat, Free Now cobrarà 5 euros per cost de cancel·lació.
Una taxa que també cobrarà si el conductor es troba a una distància menor de 100 metres del punt de recollida i rastell, o si el conductor arriba al punt de recollida i ha d'esperar 5 minuts a l'arribada del conductor, per la qual cosa decideix cancel·lar. Des de la companyia detallen també que, si el client ha sol·licitat pagar amb diners en efectiu, però igualment ha incorregut en un cost de cancel·lació, el cobrament es realitzarà igual mitjançant la targeta bancària que hi hagi registrada en l'app.
Respecte als "càrrecs per servei", una quantitat fixa que s'afegeix a cada trajecte de taxi completat a través de l'app de Free Now, l'esmentat import serà de 0,80 euros en el cas de les peticions en el moment i de 2,20 euros en cas de reserva anticipada, és a dir, quan els usuaris sol·licitin o programin un taxi fins i tot amb 4 dies (96 hores) d'antelació. Es tracta d'un càrrec que percep la companyia per prestar el seu servei d'intermediació, sent totalment independent de la tarifa pel servei de taxi i exclou les propines, els peatges, els impostos i els recàrrecs d'aeroport, que van a part.
Free Now segueix amb la seva expansió
Fundada en Hamburg (Alemanya) el 2009, Free Now va aterrar a Espanya fa més d'una dècada, el 2012, primer sota el nom de Mytaxi que va decidir canviar el 2019. Des de fa dos anys està capitanejada per Isabel García Frontera, que és la directora general al nostre país i la que està liderant l'etapa d'expansió. Actualment, ofereix els seus serveis a deu ciutats, però contempla arribar a una desena més i l'última a sumar-se ha estat Saragossa el mes de juliol passat.
Els taxistes de Barcelona tornen a protestar
Precisament l'associació catalana Elit Taxi ha convocat una marxa lenta de taxis per a aquest dimarts a Barcelona, dia en què a més donarà a conèixer un futur calendari de mobilitzacions. D'aquesta manera, esperen protestar per la sanció de 123.000 euros que li va imposar el passat 1 d'agost l'Autoritat Catalana de la Competència (ACCO) per fer boicot a Uber, Free Now i altres plataformes de mobilitat a Catalunya.