L'Associació Espanyola de Personal Shopper Immobiliari (AEPSI) ha complert deu anys. Es tracta de la primera organització d'agents immobiliaris que no actua en representació del venedor sinó del comprador. La seva actual presidenta, Helena Gallardo, assegura, amb dades, que no ofereixen serveis elitistes dirigits únicament a clients estrangers o amb alt poder adquisitiu.
Segons les dades d'AEPSI, un 47% dels seus clients disposa d'un pressupost de compra d'entre 300.000 i 500.000 euros, i un altre 42%, d'entre 100.000 i 300.000 euros. Amb aquest rang d'inversió, "queda clar que els nostres serveis no van dirigits a rics o molt rics", precisa Gallardo.
Com a presidenta dels personal shopper immobiliaris, Gallardo indica que s'ha proposat "desmitificar" que aquests professionals ofereixin serveis elitistes, per a estrangers o dirigits especialment a inversors. Així, el 78% dels clients que els contracten són locals i només el 22% procedeixen d'altres països. I més del 60% busquen una casa per viure, no per posar-la al mercat de lloguer.
Gallardo precisa que el "perfil majoritari" del client que acudeix a un PSI és el d'una parella amb fills que busca una casa per viure, però que, per les seves ocupacions laborals i responsabilitats familiars, disposa de poc temps per mirar habitatges. Afegeix que sovint són clients que efectuen la primera compra d'un habitatge, que busquen un professional perquè ells són conscients que no coneixen el mercat. També n'hi ha que van a un PSI "escarmentats" per una mala experiència anterior.
Els personal shopper immobiliaris afirmen que, amb la seva ajuda, es pot reduir entre el 5% i el 20% de l'import de la compra d'un habitatge
Afirma que amb la contractació d'un PSI "s'estalvien diners, temps i s'eviten problemes". Assegura que els compradors poden reduir entre un 5% i un 20% l'import de la compra si van a aquests professionals en comptes de les agències immobiliàries o directament als propietaris. Però subratlla que l'estalvi no es pot quantificar només en un import en euros sinó en un conjunt de factors que inclouen temps i seguretat jurídica.
Respecte als particulars que compren directament al propietari, recorda que tothom té la seva feina, família, obligacions i que, a més de trobar l'amo de l'habitatge, haurà de buscar un arquitecte que li faci un informe ràpid o un tècnic per a l'estudi hipotecari i "tot això va sumant". Afegeix que, abans de comprar, aquests clients hauran de tenir en compte diversos aspectes –econòmics, jurídics, fiscals, urbanístics i, fins i tot, emocionals– quan difícilment una persona és capaç d'absorbir tota la informació necessària i prendre una decisió ràpida.
A diferència de les agències immobiliàries, que habitualment cobren un percentatge de l'operació, els PSI apliquen uns honoraris fixos. Gallardo assenyala que si fos un percentatge incorrerien en un conflicte d'interessos. Subratlla que la feina dels personal shopper és que "el client compri el més barat possible" i que això no repercuteix en els honoraris.
Adverteix que molts habitatges del mercat tenen problemes ocults. Poden estar fora de l'ordenació urbanística, amb obres il·legals, deficiències estructurals, afectacions o amb impostos mal liquidats per part del venedor. Recorda que qui compra a algú que acaba d'heretar i no ha fet bé la liquidació d'impostos, pots acabar fent-se càrrec del deute.
També investiguen la situació de la comunitat o si hi ha problemes veïnals. Recentment, van descartar una operació a Igualada perquè, malgrat que l'habitatge estaba perfecte, es trobava al costat d'on fan botellots juvenils els caps de setmana. També han descartat pisos afectats per plagues, sorolls o altres deficiències que no es perceben a simple vista.
AEPSI compta en aquests moments amb 90 afiliats a tot Espanya. Gallardo precisa que han rebut una allau de peticions, que s'han rebutjat perquè només accepten els API que representen el comprador. "No pot ser que un professional es posi el barret d'agent del comprador o del venedor segons li convingui", assenyala. Els seus associats disposen d'una formació específica en diverses matèries que inclouen l'urbanisme, les finances i el Dret immobiliari.
Recalca que van adoptar aquesta denominació professional per fer-la més propera a la gent, perquè coneixen als personal shopper dels articles de moda, però que, en realitat, únicament són agents immobiliaris del comprador. Aquesta figura existeix des de fa dècades als Estats Units, però a Espanya encara són pocs.