El regulador dels mercats als Estats Units, la SEC, està investigant també el Banc Santander per l'ús de plataformes de missatgeria instantània com WhatsApp per part dels seus banquers d'inversió, ja que aquests canals de comunicació s'escapen del mateix control de l'entitat financera. La normativa obliga els bancs a preservar les comunicacions electròniques dels seus empleats, tant entre ells com en les seves relacions amb els clients, per evitar, per exemple, que utilitzi informació privilegiada, i garantir el bon funcionament dels mercats.

Tanmateix, l'ús de plataformes com WhatsApp ha portat la SEC a investigar recentment a diverses entitats als Estats Units i aquest mateix any vint-i-sis empreses financeres van acordar pagar prop de 400 milions de dòlars en multes per aquest assumpte. En el cas del Santander, la investigació, segons va avançar aquest dijous Expansió, afecta Santander US Capital Markets, SanCap, la divisió de banca d'inversió que inclou els mitjancers de Borsa del grup als Estats Units.

Des de l'entitat van declinar fer comentaris a la notícia, però en la comunicació enviada al supervisor nord-americà i consultada per EFE es recull que SanCap està cooperant amb la SEC en relació amb una investigació centrada en el compliment de les comunicacions comercials en plataformes de missatgeria que no van ser aprovades per l'entitat. La investigació, recorda el document, segueix una sèrie d'acords regulatoris amb altres empreses que cobreixen assumptes similars.