El Banc d'Espanya considera "urgent" que els bancs comencin a implementar la intel·ligència artificial (IA) per combatre el frau, així com per millorar l'eficiència, segons es desprèn d'un dels capítols inclosos en l'edició de tardor de la Revista d'Estabilitat Financera, publicada aquesta setmana.
"El desplegament d'aquestes eines se sembla urgent com a via per combatre el frau o les amenaces cibernètiques, atès que creix el nombre de delinqüents que, valent-se d'aquestes mateixes tècniques, estan aconseguint ja rèdits importants", ha indicat el Banc d'Espanya.
De fet, la institució ha explicat que la IA generativa ha facilitat que el 'phising' hagi elevat el seu nivell de sofisticació, dificultant diferenciar un correu legitimo d'un altre que no ho és.
Addicionalment, el regulador considera que les noves eines d'IA generativa que s'estan començant a implementar tenen el "potencial" de modificar els processos interns i la forma en què les organitzacions es relacionen amb clients i empleats.
"Aquest escenari obre la porta al desenvolupament i explotació de fonts complementàries d'ingressos i habilita fórmules noves que ajudin a maximitzar la rendibilitat operativa en un entorn marcat pels canvis", ha avançat.
En tot cas, el "calat real" d'aquestes eines encara és "poc visible" perquè els bancs estan actuant amb cautela, i centrant-se sobretot en processos i aplicacions interns. El Banc d'Espanya vol més de les eines quan s'estableixin i implementin avenços legislatius.
Encara que l'organisme liderat per José Luis Escrivá considera que l'ús d'aquestes tècniques com una font d'eficiència i negoci, també ha alertat que implica l'aparició de "riscos importants" la gestió del qual "no pot obviar-se".
"El principal desafiament pràctic a què s'enfronten autoritats i usuaris consisteix a desplegar un model de governança apropiat i robust que asseguri la transparència i seguretat de la tecnologia. Només així s'aconseguirà que gaudeixin de prou confiança entre la població per a facilitar la seva adopció i acceptació massives", ha recalcat Banc d'Espanya al document.