A mesura que les organitzacions incorporen la intel·ligència artificial (IA) en les seves operacions, sorgeix la necessitat d'establir estàndards de certificació que assegurin el seu ús ètic, segur i transparent. Aquests estàndards permeten avaluar i validar els sistemes d'IA, garantint que s'ajustin a principis fonamentals de responsabilitat i mitiguin els riscos associats. La creació de certificacions no només enforteix la confiança en la tecnologia, sinó que també facilita la seva adopció responsable, transformant la societat a través de les organitzacions.

AENOR, l'entitat líder en certificació a Espanya, opera a 87 països en els quals ha certificat més de 88.000 centres de treball en diferents camps com a Gestió de la Qualitat, Sostenibilitat, Verificació d'Informació no Financera, Benestar Animal, Seguretat i Salut en el Treball, Digitalització o Compliance. AENOR és una organització compromesa amb ser a prop de les necessitats dels seus clients. "El propòsit d'AENOR és ajudar a transformar la societat generant confiança entre organitzacions i persones", Rafael García Meiro, CEO d'AENOR.

Amb seus 13 països al voltant del món, incloent-hi el Brasil, El Salvador, Xile, la Xina, Colòmbia, l'Equador, Itàlia, el Marroc, Mèxic, el Perú, Portugal, Polònia i la República Dominicana, AENOR s'ha consolidat com una organització global l'activitat del qual en l'àmbit internacional creix any rere any. A més, com a entitat espanyola, disposa de 18 seus distribuïdes estratègicament a Espanya, garantint la seva presència en totes les comunitats autònomes del país.

Certificació en IA ètica i responsable

A fi de complir el repte d'una implementació de la IA seguint la regulació europea, EU Artificial Intelligence Act, per part de les organitzacions, AENOR ha firmat un acord de col·laboració amb Microsoft per treballar conjuntament en el desenvolupament d'una certificació AENOR per a la gestió Ètica i Responsable de la IA, basada en estàndard internacionals (com ISO/IEC 42001:2023 Sistema de gestió de la IA, ISO/IEC TR 24368:20229 Aspectes Socials i Ètics en la IA) i en tecnologia de la companyia. Aquest certificat es realitza "per tal que es pugui demostrar la diligència deguda en l'ús ètic de la intel·ligència artificial", en paraules de García Meiro.

Les empreses del Grup AENOR adoptaran la tecnologia d'IA generativa de Microsoft per accelerar la digitalització en àrees clau com les solucions d'avaluació de la conformitat, la formació, la distribució de continguts normatius i la consultoria en transformació empresarial. Aquest acord també inclou la incorporació de la IA generativa en els serveis i productes d'AENOR, amb l'objectiu de modernitzar l'atenció al client i optimitzar el desenvolupament intern, garantint respostes més àgils i eficients a les necessitats dels seus clients, fins i tot a gran escala.

Serveis amb Microsoft Copilot i Azure OpenAI

AENOR ha integrat la IA de Microsoft en les seves solucions, reafirmant el seu compromís amb la innovació i la transformació digital. Mitjançant l'ús dels serveis de Microsoft Azure OpenAI, AENOR desenvolupa les seves pròpies eines i productes, aconseguint "una millora increïble dels processos de negoci en el dia a dia", segons destaca Roxana Barrio, directora de projectes d'AENOR.

Aquesta integració permet a l'organització garantir la protecció i governança de les seves dades i aplicacions d'IA, donant-se suport en l'EU a Data Boundary per a Microsoft Cloud. D'aquesta manera, s'assegura que tota la informació personal gestionada al núvol compleixi les normatives europees més estrictes, en ser emmagatzemada i processada exclusivament dins del territori de la Unió Europea. Així mateix, mitjançant els serveis avançats de Microsoft Azure, AENOR ofereix als seus clients eines de seguretat i gestió integral per a les aplicacions d'intel·ligència artificial, garantint un control efectiu durant tot el seu cicle de vida.