Miquel A. Mora, qui també és cofundador de Housfy, Yaencontre i Bcombinator entre altres companyies, ha emprès un nou projecte que té poc més d'un any: TalentYou, una eina que utilitza la intel·ligència artificial per oferir experiències educatives personalitzades, optimitzar el disseny de continguts i proporcionar anàlisis predictives per millorar els resultats d'aprenentatge. Aquesta plataforma està dissenyada tant per a entorns educatius com corporatius, facilitant un aprenentatge més eficaç i adaptat a les necessitats individuals de cada usuari.
D'universitats a gimnasos
Els casos d'implementació ja són palpables en diverses universitats privades i escoles de negoci, com la Universitat de Barcelona, Blanquerna, UVic, URV i ESERP. Durant la primera meitat de 2024, van fer una prova de concepte amb 118 participants. Aquests estudiants van treballar amb 590 objectius d'aprenentatge i es van avaluar 2.360 KPIs. A més, a través de TalentYou, van generar més de 316 informes de feedback en temps real, oferint als estudiants una experiència d'aprenentatge rica i personalitzada. La resposta va ser molt positiva, amb gairebé el 90% dels estudiants valorant molt bé els jocs de rol i el feedback instantani.
Però aquests no són els únics exemples. "En l'entorn corporatiu, també hem tingut èxits importants. Per exemple, una directora de sala de vendes de telemàrqueting va veure com la seva taxa de conversió millorava un 25% gràcies a la formació personalitzada de TalentYou. Inicialment, la taxa de conversió de vendes era inconsistent entre els agents, i necessitaven identificar i solucionar les bretxes d'habilitats. Amb la nostra plataforma, van poder augmentar el rendiment de vendes, fer un anàlisi de l'acompliment en temps real durant els roleplays i automatitzar l'assignació de cursos, personalitzant l'aprenentatge per a cada agent", subratlla Miquel A.Mora, CEO de TalentYou per ON ECONOMIA. Si ampliem el radi, un altre cas d'èxit és el d'una cadena de gimnasos que va reduir el temps d'onboarding en un 60% i va millorar el servei al client. Inicialment, perdien massa temps en el procés d'integració de nous empleats i necessitaven assegurar-se que seguissin les normes d'atenció al públic. Amb TalentYou, van poder automatitzar el procés d'onboarding i, a través de pràctiques simulades amb IA, els nous empleats van aprendre a seguir les normes d'atenció de manera més eficient i efectiva.
Com donar la volta als mals resultats?
Així doncs, un model que té com a punt de partida la formació pot fer millorar els buits més importants actualment? Cal destacar l'informe PISA i els mals resultats de Catalunya, una de les comunitats autònomes que ha sortit més mal parada de l'informe PISA del 2022 , fins al punt que els seus estudiants de 4t de l'ESO pateixen en una dècada caigudes de nivell en comprensió lectora que equivalen a dos cursos escolars. "Crec que iniciatives com les de TalentYou poden tenir un impacte significatiu en la millora dels resultats educatius reflectits en els informes PISA. Els nostres resultats de les interaccions amb entorns educatius, mostren que el 89,6% dels estudiants van considerar que els jocs de rol amb IA són excel·lents per millorar les habilitats i preparar-se per a situacions reals, cosa que augmenta l'engagement i la motivació. A més, el 85,7% van indicar que aquestes pràctiques acceleren la corba d'aprenentatge gràcies al feedback instantani i personalitzat, que permet una adaptació específica a les necessitats de cada alumne. El 89,8% dels estudiants van valorar molt positivament aquest feedback en temps real, afirmant que els va ajudar a comprendre millor com millorar. Aquesta immediatesa i personalització del feedback és clau per mantenir els estudiants compromesos i motivats, i facilita una nova forma d'interacció més pròpia dels estudiants d'avui", sosté Mora.
De fet, els professors també han destacat l'eficàcia i l'eficiència d'aquestes eines. Per exemple, Esther Hormiga de la Universitat de Barcelona va esmentar que els estudiants reben un feedback quasi instantani sobre els elements rellevants del seu projecte, proporcionant-los una visió global dels punts forts i febles. Això permet un aprenentatge més profund i significatiu. Així doncs, la combinació d'engagement elevat, feedback instantani i personalitzat, i noves formes d'interacció adaptades als estudiants actuals fan que la IA pugui contribuir significativament a millorar els resultats educatius en els informes PISA.
Ritme de creixement
Però TalentYou irromp gràcies a la IA i també a la iniciativa i visió de Mora. L'origen de TalentYou es remunta quan Mora compartia la seva experiència en metodologies i tècniques de startups, realitzant formacions a empreses, especialment en departaments d'innovació i programes d'acceleració de projectes per a emprenedors (principalment a les acceleradores cofundades per mi, BCombinator a Barcelona, StartSud a Tarragona i Tandenn.org al Penedès Garraf). A principis de 2023, la intel·ligència artificial és un tema que desperta un interès creixent. Aleshores, va començar a aplicar la IA en diversos aspectes dels seus projectes formatius i, progressivament, va ser conscient de l'impacte transformador que podria tenir en àmbits com l'educació i la formació empresarial. Aquesta constatació el va portar a decidir que era el moment oportú per transformar i millorar aquest sector, i així va néixer TalentYou.
Tot i que encara no tenen ni un any complet de facturació, actualment estan en un ARR (Ingressos Recurrents Anuals) d'aproximadament 200.000 €. "El nostre objectiu és arribar als 600.000 € d'ARR a finals de 2024. Estem creixent a un ritme del 21% mensualment. Hem passat de ser 4 persones a principis d'any a tenir un equip de 12 persones, i esperem arribar a 18 a finals d'any. Ara mateix estem situats a les oficines de Barcelona Activa, a la zona de Les Glòries. Aquestes dades reflecteixen el nostre ràpid creixement i l'alta demanda per les nostres solucions innovadores en formació amb IA, crec que ara es el “momentum”, aquest factor clau que tots els emprenedors necessitem. Estem molt il·lusionats amb la tracció especialment del mercat B2B i amb les oportunitats que aquest creixement ens brinda per seguir millorant i expandint els nostres serveis", conclou Mora. La contractació de TalentYou parteix d'un euro per usuari.