Seguretat i assistència. Aquestes són dues de les demandes que els clients de telèfons intel·ligents més han reclamat amb l'auge de la intel·ligència artificial. Les companyies comencen a intervenir en l'assumpte, encara que són conscients que han de generar aliances estratègiques amb els líders d'aquesta nova manera d'entendre la tecnologia. De tot això neix una nova aliança entre Vodafone i Google, amb un acord d'expansió estratègica que ja tenen, per als deu anys vinents, a fi de brindar nous serveis, dispositius i experiències de televisió a milions de clients de Vodafone a Europa i l'Àfrica, amb el suport de Google Cloud i els models Gemini de Google.
L'acord portarà emmagatzemament, seguretat i assistència d'IA als clients de Vodafone a 15 països, així com als seus socis en 45 mercats a tot el món, mentre que Google utilitzarà els serveis de connectivitat fixa i mòbil de Vodafone per millorar la productivitat de la força laboral. Margherita Della Valle, directora executiva de Vodafone Group, va declarar: “Junts, Vodafone i Google posaran nous dispositius i contingut impulsats per IA en mans de milions de consumidors. En utilitzar aquests serveis, els nostres clients poden descobrir noves maneres d'aprendre, crear i comunicar-se, així com consumir televisió, a una escala que no havíem vist abans”. Malgrat això, Google té un únic model actual de telefonia mòbil, el Google Píxel. “Aquest acord ampliat amb Vodafone ajudarà a portar els nostres productes i serveis d'IA més avançats, inclosos els nostres models Gemini, a més persones a Europa i l'Àfrica”, va afirmar Sundar Pichai, CEO de Google i Alphabet. “Estic emocionat de veure com els usuaris de Vodafone, les petites empreses i els governs utilitzaran la IA generativa i Google Cloud per transformar la manera en què treballen i accedeixen a la informació”.
No deixar el consumidor final
Un enfocament clau en l'acord entre Vodafone i Google és ajudar els consumidors a aprofitar els últims equips i tecnologies digitals, incloses les aplicacions basades en el núvol i la IA. Vodafone i Google treballaran junts per millorar i ampliar la gamma de productes i serveis disponibles a les botigues físiques i a internet, amb el suport d'una experiència del client renovada, basada en els beneficis de la IA. Google i Vodafone estan treballant perquè Vodafone ofereixi als consumidors productes de YouTube que requereixen subscripció, així com Google One, que inclouen plans d'emmagatzemament i AI Premium, a més d'una gamma de dispositius Pixel i altres dispositius Android.
Vodafone i Google treballaran per millorar Vodafone TV (que funciona amb Android TV) utilitzant les capacitats avançades d'IA generativa de Google Cloud per proporcionar funcions addicionals de descobriment de contingut, recompenses i ofertes, així com monetització de contingut amb Google Ad Manager amb l'objectiu d'oferir una millor experiència publicitària. Els equips també estan explorant una experiència de YouTube més integrada en tots els dispositius de Vodafone TV.
En paral·lel, Vodafone i Google Cloud ja tenen un sòlid historial de col·laboració. Les empreses han treballat juntes per crear un reposador de dades (data lake) que acull les dades de Vodafone i els seus serveis existents d'anàlisi de dades i IA a Google Cloud per garantir la màxima seguretat i el compliment dels requisits legals. Amb aquesta ampliació de l'acord ja existent, Vodafone utilitzarà Vertex AI, la plataforma d'IA per a empreses de Google Cloud, per construir, implementar i escalar models d'aprenentatge automàtic i aplicacions d'IA amb tecnologia dels models Gemini de Google. Això ajudarà a augmentar la velocitat i la facilitat amb què les empreses operatives de Vodafone, en diversos països, poden innovar i llançar nous productes.
A través d'aquesta associació, Vodafone té per objectiu oferir als seus clients empresarials una protecció cibernètica millorada amb la seva pròpia solució de ciberseguretat nativa al núvol, que estan desenvolupant, utilitzant la plataforma d'operacions de seguretat de Google Cloud. Proporcionarà gestió d'esdeveniments i incidents de seguretat, així com les últimes eines de protecció basades en programari. Vodafone també utilitzarà la plataforma d'operacions de seguretat de Google Cloud en desenvolupar certs productes i serveis per garantir encara més la seva seguretat per defecte a fi d'ajudar a mantenir segurs els clients en línia. Ambdues empreses tenen la intenció de promoure conjuntament l'ús d'estàndards industrials universals en àrees com la seguretat en línia, el desenvolupament responsable de la IA, el rendiment de la xarxa i la interoperabilitat per impulsar economies d'escala en l'eficiència industrial, fomentar la innovació i millorar els serveis públics. Per mitjà d'aquesta associació, Vodafone posarà el núvol, el contingut i la connectivitat impulsats per la IA en mans de més persones.