Un total de 107.000 empreses s'haurien beneficiat al final de l'any passat dels ajuts del Kit Digital, el programa del govern espanyol per impulsar la digitalització de les petites empreses mitjançant el finançament de l'adquisició de les eines tecnològiques necessàries. Un bon programa, necessari per donar suport a pimes i micropimes en el procés de transformació i canvi cap a l'univers digital, en el qual qualsevol activitat, gran o petita, s'ha de moure si vol sobreviure. Un programa amb una molt bona acollida, ja que hi ha unes altres 150.000 sol·licituds en espera de resolució. Un programa que sembla que no servirà de gaire quan es coneixen dades de com està funcionant a la pràctica; sobretot pel que fa al destí final dels ajuts. El cert és que més del 60% de les sol·licituds de finançament es volen dedicar a la pàgina web, bé per crear-la o per millorar-la. Una cosa que em deixa completament perplex.

Som en aquest nivell? Volem impulsar la digitalització de pimes i resulta que a hores d'ara estem encara en la fase de pàgina web. A quin model de digitalització aspirem? Això és com impulsar la natació per generar medallistes i que el resultat final sigui que hem après a flotar a la piscina. Em pregunto què és el que està provocant que la major part de les sol·licituds d'ajuts del Kit Digital es vulguin destinar a això. Més ben dit, em pregunto que qui els està dient, sobretot a micropimes, que són les que es decanten per aquesta opció, que digitalitzar és tenir lloc web; que això és l'essencial i que amb un web bonic ja han fet aquest pas de gegants que suposa endinsar-se en les meravelles de la digitalització. Pel que sembla, no se'ls està parlant d'avançar una mica i d'explorar opcions noves de negoci des d'aquest lloc web, de gestionar dades de clients per optimitzar els processos de gestió, d'aprofitar al màxim l'oficina virtual, d'eines d'intel·ligència de negoci, de ciberseguretat; en fi, de qüestions elementals de digitalització empresarial i que en teoria és el que pretén el programa.

Tal com està dissenyat el programa Kit Digital aquest algú que xiuxiueja a les pimes sobre aquesta qüestió no és cap altre que el denominat com a agent digitalitzador. És l'entitat encarregada de detectar les necessitats de transformació digital de cada empresa, d'identificar les eines tecnològiques que necessita, d'implantar-les i de gestionar el cobrament del finançament previst. Aquests agents digitalitzadors són els veritables responsables d'aquesta situació absurda en la qual desenes de milers de pimes es considerin digitalitzades amb només disposar d'un web i que la resta sobra. Hi ha 3.067 milions d'euros disponibles per a aquest pla de digitalització i els ajuts poden anar des dels 2.000 als 12.000 euros. Implantar un lloc web és el més senzill i de menys cost i és el paquet que aquests agents digitalitzadors estan venent de forma massiva a qualsevol pime que se'ls posa al davant. Resulta molt fàcil convèncer un petit comerciant que tenir lloc web és el que veritablement necessita i que, a més, li surt gratis amb l'ajuda del Kit. Res de complicacions com ara mineria de dades, mobilitat i altres coses rares.

Hi ha una broma molt estesa en mitjans tecnològics que parla que fins i tot empreses de desembussos de desaigües han obtingut certificació d'agents digitalitzadors

Des que es va començar a posar en marxa el Kit Digital, l'administració ha anat reduint els requisits tècnics i corporatius perquè una empresa pugui obtenir la certificació d'agent digitalitzador. A la pràctica, avui qualsevol amb mínims coneixements tècnics és un agent digitalitzador. Hi ha una broma molt estesa en mitjans tecnològics que parla que fins i tot empreses de desembussos de desaigües han obtingut certificació d'agents digitalitzadors. Una broma que reflecteix clarament l'estat de la qüestió, ja que una pluja de milions, fins ara s'han repartit 670 milions d'euros del Kit, i unes presses per engegar programes que justifiquin la despesa dels diners que venen de Brussel·les han provocat una proliferació de suposats experts en digitalització àvids per endur-se part d'aquest mannà a canvi d'alguna cosa senzilleta i amb pinta de digital, com un lloc web. Hi ha desembussadors digitals per tot arreu, propiciant una situació gattopardiana de llibre, en la qual tots s'apunten al canvi perquè res no canviï. Red.es, l'entitat del Ministeri d'Assumptes Econòmics i Transformació Digital que gestiona el Kit informa que hi ha 10.000 empreses certificades com a agents digitalitzadors.

Com he dit, hi ha unes altres 150.000 sol·licituds d'ajuts pendents d'aprovació i res no fa sospitar d'un canvi de tendència i que malauradament el lloc web serà l'estrella de la digitalització. Gaudium magnum habemus digitalització. Em temo que el resultat final serà vergonyós. Serem experts en flotar a la piscina, amb milions d'euros destinats perquè uns quants s'omplin les butxaques implementant llocs web, amb milers de pimes enganyades, però amb la il·lusió que han posat un peu en la modernitat, i deixant la vital digitalització als peus dels cavalls.

Seria molt demanar a aquests agents digitalitzadors que, ja que s'emportaran un bon pessic de tots aquests diners, fessin alguna cosa bé? Alguna cosa com ara una mínima acció pedagògica d'explicar què és en veritat la digitalització i com pot ajudar una petita empresa. Alguna cosa que les estimuli a endinsar-se en aquest nou univers de negocis i augmenti la seva curiositat futura. Alguna cosa com ara una honesta anàlisi de les veritables necessitats que tenen en aquest terreny, acompanyada d'una igualment honesta proposta de solucions tecnològiques. Per demanar, que no quedi.

Espero que a Red.es estiguin saltant algunes alarmes i que algú estigui mínimament preocupat pel biaix que està agafant tota aquesta gran operació de caminar cap a la digitalització, que no pot ser més tort. Si anem de cap a un resultat en el qual el lloc web sigui la visualització real de la digitalització a Espanya, serem objecte de mofa generalitzada. La digitalització empresarial és vital per al nostre futur i si cal canviar el rumb del Kit Digital sobre la marxa, doncs s'haurà de fer. De moment, es queda en un Kit pre Digital.