Un regulador financiero de California informa que los usuarios denunciaron siete nuevos tipos de estafas relacionadas con criptomonedas e inteligencia artificial que no se habían visto antes, a través de miles de quejas en 2024. La otra cara de la moneda es que el auge de las criptomonedas es una realidad desde hace años y entidades bancarias consolidadas también apuestan por ellas.
Shift4, líder global en tecnología de procesamiento de pagos, da un paso decisivo en la transformación del comercio: el lanzamiento de ‘Pay with Crypto’ en España, una solución que permitirá a las empresas aceptar pagos en criptomonedas con un solo clic. Con este avance, la compañía busca abrir las puertas del mundo cripto a todos aquellos negocios que hasta ahora veían las criptomonedas como un sistema inaccesible o complejo de gestionar. Esta herramienta convierte a Shift4 en la primera gran compañía de pagos en integrar criptomonedas de manera accesible tanto para el comercio electrónico como para puntos de venta físicos (POS), ofreciendo a los negocios la posibilidad de recibir Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) y otras criptodivisas de forma instantánea y sin complejidades. ¿Cambiará la manera de entender nuestras compras del día a día? ON-IA ha entrevistado a David Jofre, vicepresidente de la compañía en Europa.
¿Qué distingue la solución de Shift4 de otras opciones existentes en el mercado?
Shift4 destaca por ser mucho más que un proveedor de tecnología de pagos: somos un socio estratégico que ofrece una plataforma de pagos completa, diseñada para integrar todos los canales de venta y simplificar las operaciones de los comercios. Por tanto, nuestra solución se diferencia por su flexibilidad y capacidad para adaptarse a las necesidades específicas de cada negocio. Abarca pagos tradicionales, como tarjetas de crédito y débito, y también integra métodos de pago emergentes, incluidas las billeteras digitales y las criptomonedas, todo dentro de un ecosistema centralizado. Esto permite a los comercios ofrecer una experiencia de cliente moderna con la que pueden aumentar tanto las ventas como la satisfacción del consumidor.
"Los comercios reducen costes con las criptomonedas"
Si hubiera que resumir las ventajas que aportamos a los comercios españoles, una sería la reducción de costes, y es que, al centralizar los sistemas de pago, eliminamos intermediarios innecesarios y simplificamos la gestión financiera. Luego, estaría la escalabilidad, dado que es una solución que crece con el negocio y se adapta tanto a nuevos mercados como a métodos de pago y canales de venta. Para los consumidores, la ventaja principal es la experiencia de pago rápida, segura y variada que ofrecemos.
¿Cómo planean abordar la posible resistencia de algunos consumidores o negocios hacia el uso de criptomonedas como medio de pago?
La resistencia a menudo surge de la falta de conocimiento o de la percepción de riesgo. En Shift4, creemos que la clave está en demostrar el valor añadido de las criptomonedas. Y no solo eso, conviene desmitificarlas y normalizarlas como un método de pago cotidiano, no algo exclusivo o complejo. Por nuestra parte, en Shift4, trabajamos día a día para incorporar y adaptar nuestras soluciones a los dinámicos entornos regulatorios con respecto estén nuevo ecosistema, cumpliendo exhaustivamente con los requisitos y funcionalidades que se van incorporando. Sin duda, este desarrollo muestra una clara evidencia de adaptación a nivel global.
"A diferencia de los bancos, nosotros ya tenemos la estructura adaptada"
Con bancos como CaixaBank y Sabadell entrando en este terreno, ¿cómo prevés que evolucione la competencia en el mercado de pagos con criptomonedas en España?
Es un claro indicador de que este mercado es una tendencia en crecimiento que está ganando legitimidad. Este movimiento beneficiará al sector en general, ya que ayudará a normalizar el uso de criptomonedas y generará confianza entre los consumidores y negocios.
Dicho esto, Shift4 tiene una ventaja competitiva clave: somos una compañía tecnológica con ADN ágil y global, capaz de innovar más rápido que las instituciones financieras tradicionales. Mientras los bancos buscan adaptar sus infraestructuras heredadas a este nuevo paradigma, nosotros ya estamos liderando con soluciones flexibles y adaptados a las necesidades del mercado local.
"La regulación ya incluye normas exactas"
Las criptomonedas suelen asociarse con preocupaciones de seguridad y regulación. ¿Cómo afronta el sector financiero esta resistencia?
El sector financiero entiende que la percepción de inseguridad y falta de regulación alrededor de las criptomonedas no puede resolverse únicamente con campañas de marketing. Se necesita acción concreta, innovación constante y, sobre todo, una narrativa honesta que aborde los miedos del consumidor. En este sentido, los bancos y las Fintech están integrando criptomonedas dentro de sus ecosistemas tradicionales, pero con medidas de seguridad familiares para el cliente, como el monitoreo de transacciones en tiempo real. En cuanto a la regulación, el enfoque ha cambiado de la mera supervisión a la cocreación de normas junto con los reguladores. Lo más interesante es que este esfuerzo no es solo técnico o institucional: es profundamente humano. El sector está redirigiendo el foco hacia el usuario, reconociendo que, más allá de la tecnología, lo que realmente impulsa la adopción es la confianza.
Según tu experiencia, ¿qué porcentaje de comercios en España podrían estar aceptando criptomonedas en 2025? ¿Qué cambios culturales o tecnológicos serán necesarios para ello?
Atendiendo a los datos, un estudio de Blockchain Analysis indica que, aproximadamente, un 10% de la población adulta en España posee algún tipo de criptomoneda. En paralelo, Binance recoge que un 59% de las personas que poseen criptomonedas las emplean en sus compras diarias. Sobre este escenario, vemos que el mercado también ha madurado de forma significativa. Más que porcentajes, puedo asegurar que aceptar criptomonedas no será una rareza, sino una opción de pago cada vez más habitual. Para llegar ahí, hará falta seguir haciendo hincapié en el valor que aportan estas divisas: ampliando base de clientes y abriendo puertas a mercados globales. Por supuesto, también habrá un efecto imitación; los primeros negocios que integren criptomonedas y logren resultados positivos incentivarán a otros a seguir el mismo camino.