Miquel A. Mora, quien también es cofundador de Housfy, Yaencontre y Bcombinator entre otras compañías, ha emprendido un nuevo proyecto que tiene poco más de un año: TalentYou, una herramienta que utiliza la inteligencia artificial para ofrecer experiencias educativas personalizadas, optimizar el diseño de contenidos y proporcionar análisis predictivos para mejorar los resultados de aprendizaje. Esta plataforma está diseñada tanto para entornos educativos como corporativa, facilitando un aprendizaje más eficaz y adaptado a las necesidades individuales de cada usuario.

De universidades en gimnasios

Los casos de implementación ya son palpables en varias universidades privadas y escuelas de negocio, como la Universidad de Barcelona, Blanquerna, UVic, URV y ESERP. Durante la primera mitad de 2024, hicieron una prueba de concepto con 118 participantes. Estos estudiantes trabajaron con 590 objetivos de aprendizaje y se evaluaron 2.360 KPIs. Además, a través de TalentYou, generaron más de 316 informes de feedback en tiempo real, ofreciendo a los estudiantes una experiencia de aprendizaje rica y personalizada. La respuesta fue muy positiva, con casi el 90% de los estudiantes valorando muy bien los juegos de rol y el feedback instantáneo.

Pero estos no son los únicos ejemplos. "En el entorno corporativo, también hemos tenido éxitos importantes. Por ejemplo, una directora de sala de ventas de telemarketing vio cómo su tasa de conversión mejoraba un 25% gracias a la formación personalizada de TalentYou. Inicialmente, la tasa de conversión de ventas era inconsistente entre los agentes, y necesitaban identificar y solucionar las brechas de habilidades. Con nuestra plataforma, pudieron aumentar el rendimiento de ventas, hacer uno análisis del cumplimiento en tiempo real durante los roleplays y automatizar la asignación de cursos, personalizando el aprendizaje para cada agente", subraya Miquel A.Mora, CEO de TalentYou para ON ECONOMIA. Si ampliamos el radio, otro caso de éxito es el de una cadena de gimnasios que redujo el tiempo de onboarding en un 60% y mejoró el servicio al cliente. Inicialmente, perdían demasiado tiempo en el proceso de integración de nuevos empleados y necesitaban asegurarse que siguieran las normas de atención al público. Con TalentYou, pudieron automatizar el proceso de onboarding y, a través de prácticas simuladas con IA, los nuevos empleados aprendieron a seguir las normas de atención de manera más eficiente y efectiva.

¿Cómo dar la vuelta a los malos resultados?

Así pues, un modelo que tiene como punto de partida la formación, ¿puede hacer mejorar los vacíos más importantes actualmente? Hay que destacar el informe PISA y los malos resultados de Catalunya, una de las comunidades autónomas que ha salido peor parada del informe PISA del 2022, hasta el punto que sus estudiantes de 4t de la ESO sufren en una década caídas de nivel en comprensión lectora que equivalen a dos cursos escolares. "Creo que iniciativas como las de TalentYou pueden tener un impacto significativo en la mejora de los resultados educativos reflejados en los informes PISA. Nuestros resultados de las interacciones con entornos educativos, muestran que el 89,6% de los estudiantes consideraron que los juegos de rol con IA son excelentes para mejorar las habilidades y prepararse para situaciones reales, cosa que aumenta el engagement y la motivación. Además, el 85,7% indicaron que estas prácticas aceleran la curva de aprendizaje gracias al feedback instantáneo y personalizado, que permite una adaptación específica a las necesidades de cada alumno. El 89,8% de los estudiantes valoraron muy positivamente este feedback en tiempo real, afirmando que los ayudó a comprender mejor como mejorar. Esta inmediatez y personalización del feedback es clave para mantener a los estudiantes comprometidos y motivados, y facilita una nueva forma de interacción más propia de los estudiantes de hoy", sostiene Mora.

De hecho, los profesores también han destacado la eficacia y la eficiencia de estas herramientas. Por ejemplo, Esther Formiga de la Universitat de Barcelona mencionó que los estudiantes reciben un feedback casi instantáneo sobre los elementos relevantes de su proyecto, proporcionándoles una visión global de los puntos fuertes y débiles. Eso permite un aprendizaje más profundo y significativo. Así pues, la combinación de engagement elevado, feedback instantáneo y personalizado, y nuevas formas de interacción adaptadas a los estudiantes actuales hacen que la IA pueda contribuir significativamente a mejorar los resultados educativos en los informes PISA.

Ritmo de crecimiento

Pero TalentYou irrumpe gracias a la IA y también a la iniciativa y visión de Mora. El origen de TalentYou se remonta cuando Mora compartía su experiencia en metodologías y técnicas de startups, realizando formaciones en empresas, especialmente en departamentos de innovación y programas de aceleración de proyectos para emprendedores (principalmente en las aceleradoras cofundadas por mí, por BCombinator en Barcelona, por StartSud en Tarragona y por Tandenn.org en el Penedès Garraf). Al principio de 2023, la inteligencia artificial es un tema que despierta un interés creciente. Entonces, empezó a aplicar la IA en varios aspectos de sus proyectos formativos y, progresivamente, fue consciente del impacto transformador que podría tener en ámbitos como la educación y la formación empresarial. Esta constatación lo llevó a decidir que era el momento oportuno para transformar y mejorar este sector, y así nació TalentYou.

Aunque todavía no tienen ni un año completo de facturación, actualmente están en un ARR (Ingresos Recurrentes Anuales) de aproximadamente 200.000 €. "Nuestro objetivo es llegar a los 600.000 € de ARR a finales de 2024. Estamos creciendo a un ritmo del 21% mensualmente. Hemos pasado de ser 4 personas a principios de año a tener un equipo de 12 personas, y esperamos llegar a 18 a finales de año. Ahora mismo estamos situados en las oficinas de Barcelona Activa, en la zona de Les Glòries. Estos datos reflejan nuestro rápido crecimiento y el alta demanda para nuestras soluciones innovadoras en formación con IA, creo que ahora se el "momentum", este factor clave que todos los emprendedores necesitamos. Estamos muy ilusionados con la tracción especialmente del mercado B2B y con las oportunidades que este crecimiento nos brinda para seguir mejorando y expandiendo nuestros servicios", concluye Mora. La contratación de TalentYou parte de un euro por usuario.