La decisió d’abandonar la xarxa social X (antic Twitter) per part de diverses entitats públiques i privades, com ara moltes universitats o mitjans de comunicació, es va demostrar com a poc afortunada en ocasió de l’apagada elèctrica d’aquest dilluns quan, en una situació d’emergència, la ciutadania recorria a totes les fonts d’informació disponible segons la capacitat de connexió als mitjans de comunicació i xarxes socials de cadascú. En el cas de l’Ajuntament de Barcelona, després de la decisió d'abandonar X tot i mantenir-se actiu el compte @bcn_ajuntament, l’oficial de l’Ajuntament, així com els dependents de Transports Metropolitans de Barcelona, l’absència d’informació per part de la Guàrdia Urbana i Bombers de Barcelona ha estat criticada.
Així, el cap de l’oposició a l’Ajuntament de Barcelona i president del grup municipal de Junts per Barcelona, Jordi Martí Galbis, ha expressat el seu enuig pel fet que la informació municipal es veiés considerablement reduïda en un context d’emergència, i ha reiterat que des d’aquest grup municipal es considera “completament irresponsable i preocupant la decisió unilateral de l'alcalde Collboni d'eliminar els comptes oficials de l'Ajuntament a la xarxa X”, perquè “eliminar els canals d'emergències a X posa en risc la seguretat dels barcelonins i barcelonines, ja que és una plataforma essencial per comunicar informació immediata en situacions crítiques”.
“Ho hem vist amb l'apagada recent, on les xarxes socials van ser fonamentals per mantenir informada la ciutadania”, ha apuntat Martí Galbís, per assenyalar que “hauria estat molt útil un compte específic, com existien fins al mes de gener passat, de Bombers, Guàrdia Urbana o Mobilitat, per exemple”, i insistint que aquest dilluns “va quedar molt clar les mancances i les limitacions de mantenir exclusivament un compte genèric, i durant molts dies, inactiu”, i ha reclamat que “les decisions sobre comunicació pública han de prioritzar sempre l'interès dels ciutadans i no respondre a criteris ideològics”, tot demanant una reconsideració a Collboni sobre la qüestió i que “recuperi immediatament els comptes d'emergències, garantint així el dret a la informació de tots els barcelonins.”
Al seu torn, des d’Esquerra Republicana de Catalunya s’han reiterat les crítiques a la decisió del govern Collboni d’abandonar X que ja es van fer en el seu moment, ja que es tractava de “perfils institucionals” i d’una política unilateral del govern municipal no compartida amb la resta de grups i sense alternatives clares, com s’ha vist en una situació d’emergència com la provocada per l’apagada elèctrica d’aquest dilluns.
Per la seva banda, el Partit Popular també ha retret a l’alcalde, Jaume Collboni, l’absència d’informació oficial per part de l’Ajuntament, i específicament, dels Bombers de Barcelona i la Guàrdia Urbana a la xarxa social X durant l’apagada general del subministrament elèctric aquest dilluns: “És incomprensible que, inclús en una emergència com l’apagada d’ahir, la Guàrdia Urbana i els Bombers de Barcelona continuïn absents a Twitter", ha piulat aquest dimarts el líder dels populars a l’ajuntament, Dani Sirera. "La ideologia no pot estar per sobre del deure d’informar la ciutadania”, ha afegit Sirera.
Es incomprensible que, incluso en una emergencia como el apagón de ayer, la Guardia Urbana y los Bomberos de Barcelona sigan ausentes en Twitter. La ideología no puede estar por encima del deber de informar a la ciudadanía. https://t.co/QM4Ueo78Mm
— Dani Sirera (@danielsirera) April 29, 2025
TMB, la gran excepció
Val a dir que a diferència de la resta d’organismes dependents de l’Ajuntament de Barcelona, Transports Metropolitans de Barcelona (TMB), que sí que manté plenament actius els seus comptes a X, va estar informant puntualment de les incidències al servei i, especialment, de la represa del servei de Metro ja durant la tarda de dilluns, una informació de vital importància en un moment que molts ciutadans s'enfrontaven al repte de tornar als seus domicilis en una situació en que el transport públic començava a funcionar parcialment. Així mateix, el compte de l’Ajuntament també va donar algunes informacions, sobretot respecte a les reunions i compareixences de responsables del consistori, a més de repiular les informacions de TMB.