Les operadores del grup MásMóvil, com la mateixa MásMóvil, Yoigo o Pepephone, han mostrat incidències amb la connexió a Internet des de les 10 h del matí, aproximadament, d'aquest dimarts en el conjunt de l'estat espanyol i especialment a Catalunya. Així ho han comunicat nombrosos usuaris a la xarxa social Twitter, així com al lloc web sobre tecnologia DownDetector, on els usuaris poden reportar problemes amb diverses plataformes.
Segons Downdetector, els usuaris han patit una "interrupció total dels serveis" o bé d'Internet i el pic d'aquestes afectacions s'ha produït al voltant de les 11.55 h. MásMóvil no ha fet declaracions sobre aquestes incidències i únicament ha invitat als usuaris de Twitter que hi estaven denunciant els problemes a què contactessin amb la companyia per missatge privat per tal de solucionar-los.
Zones afectades
La majoria d'usuaris que han denunciat afectacions han estat de municipis catalans tal com Barcelona, Badalona, Sabadell, Sant Joan Despí o Granollers, tot i que Downdetector també ha registrat queixes d'usuaris de ciutats com Saragossa, Palma, Múrcia o Madrid.
Si bé les denúncies a Downdetector s'han reduït notablement a partir de les 12.30 i molts usuaris han comentat que ja tornen a disposar d'Internet, altres encara no han pogut recuperar la connexió. Molts usuaris han mostrat indignats l'afectació de la caiguda del servei atès que es troben fent teletreball.