El Govern vol acabar amb la cita prèvia obligatòria en la relació dels ciutadans amb els serveis públics. El conseller de Presidència, Albert Dalmau, ha anunciat que en menys d'un any -la previsió és fer-ho en nou mesos- el Govern aprovarà una norma amb rang de llei que impedirà que la cita prèvia sigui l'únic sistema perquè els ciutadans es relacionin amb els serveis públics.