OneBox, empresa encarregada de la distribució de les entrades de la final de la Copa del Rei entre el Barça i el Reial Madrid, acaba d'emetre un comunicat en el qual afirma que tots els aficionats del FC Barcelona amb entrada assignada per al partit rebran els tiquets aquest mateix dijous a partir de les 14h. "Des de la direcció d'Onebox volem ratificar que des d'ahir al vespre –moment en què es va detectar el problema que ha afectat el procés d'assignació d'entrades del Futbol Club Barcelona per a l'esdeveniment de la Final de la Copa del Rei– l'equip tècnic ha estat treballant durant tota la nit, per solucionar el desajust i assegurar que els aficionats rebin les seves entrades de la forma correcta i amb prou antelació," explica OneBox.
"Podem confirmar que abans de les 14h, els aficionats aniran rebent un nou correu electrònic amb l'enllaç de descàrrega. Aquells que ja van descarregar l'aplicació no hauran de descarregar-la de nou, i només han d'autenticar-se. Una vegada s'autentiquin, tindran accés a les entrades".
Entrades amb cognoms i DNI erronis
Acaba així un assumpte preocupant que va esclatar aquest dimecres, quan aficionats van reportar errors a les entrades, amb dades personals errònies, com cognoms o el DNI, el que impossibilitaria la seva entrada a l'Estadi de la Cartuja de Sevilla. El Barça va reportar l'error a la RFEF.
"El FC Barcelona considera inacceptable la incidència creada en l'enviament les entrades de la Final de la Copa del Rei per part de la RFEF i el seu proveïdor de ticketing OneBox i manifesta que aquesta gestió ha estat aliena al Club. S'informa a més que l'Àrea Legal estudiarà si la incidència és susceptible de generar perjudicis als nostres socis, sòcies, penyistes i aficionats i aficionades i actuarà en conseqüència contra els responsables".
OneBox assumeix l'error i demana disculpes
OneBox, l'empresa contractada per la RFEF per a la distribució de les entrades, va assumir l'error i va iniciar el procés per resoldre el problema, ja que a escassos dies per al partit, els aficionats han de tenir els seus tiquets com més aviat millor.
"Una vegada més, lamentem profundament la confusió generada i recalquem que ni el FC Barcelona ni la Reial Federació Espanyola de Futbol no han tingut participació o cap responsabilitat en l'esmentat error. Entenem la importància de l'esdeveniment per als aficionats del Futbol Club Barcelona i demanem disculpes per les molèsties i contratemps causats", conclou Onebox, assumint les culpes de l'embolic format. Per sort per a tothom, el problema sembla que, ara sí, està solucionat.