Moltes persones pensen que tenen una gran intel·ligència emocional i fins i tot es vanaglorien de ser les més empàtiques en el seu lloc de feina. Tanmateix, no sempre la percepció que tenen sobre elles mateixes correspon amb la realitat. Reconeixes algú del teu entorn laboral o personal que encaixi en aquesta descripció? Com identificar una persona que tingui veritablement una intel·ligència emocional excel·lent? Daniel Goleman és un psicòleg doctorat per la Universitat de Harvard que ha desenvolupat la seva carrera investigant sobre la intel·ligència emocional i que fa més de 25 anys que investiga i escriu llibres sobre el tema. Fruit d'aquesta investigació, va revelar en CNBC les 12 frases que identifiquen les persones que són emocionalment intel·ligents. Analitza-les!
💬 Desenvolupar l'empatia per una vida més plena
😀 L'hàbit que has de canviar per aconseguir la felicitat
Les 12 frases que diuen les persones amb molta intel·ligència emocional
Per a Goleman, tenir intel·ligència emocional és especialment rellevant en els entorns laborals. Segons aquest investigador, les persones que posseeixen aquest tret és més probable que treballin millor, que estiguin involucrats en el que fan, que se sentin satisfetes amb la seva feinai que estiguin de bon humor. Qui són aquestes persones? Hi ha una dotzena d'habilitats o "competències" específiques que distingeixen les persones amb acompliment estrella en el treball, tant a les que treballen en equips com a les líders. Aquestes habilitats són l'autoconsciència emocional, l'autocontrol emocional, l'adaptabilitat, l'orientació a l'èxit, l'actitud positiva, l'empatia, la consciència organitzacional, la influència, la gestió de conflictes, el lideratge inspirador, el coaching i la tutoria, i el treball en equip. Segons Goleman, aquestes 12 frases són les que ell ha identificat que acostumen a dir diàriament les persones emocionalment intel·ligents. Cada una reflecteix una fortalesa. Et sents identificat? Reconeixes algú en elles?
1. "Puc amb això"
Aquesta expressió, sobretot quan es verbalitza en situacions d'estrès, demostra autocontrol emocional. Si la sols dir quan les coses es compliquen, significa que pots apaivagar-te en lloc de demostrar ira o ansietat davant de situacions incòmodes. Si t'enfades, segurament se't passa ràpidament.
2. "Jo puc millorar i tu també"
No hi ha res més empàtic a la feina com assumir que tots podem fer-ho millor. Sobretot quan una tasca no està resultant com deuria, dir una cosa així com "ho podem fer millor" denota la capacitat d'una persona d'afrontar els obstacles de la vida com una oportunitat com millorar.
3. "Estic entusiasmat amb aquest canvi"
Una part de la intel·ligència emocional es demostra en la capacitat de saber adaptar-se als canvis. Si ets capaç de sortejar la incertesa i adaptar-te als canvis en lloc de ser rígid en la teva manera de respondre, tens intel·ligència emocional. Dir aquesta frase demostra que, davant de qualsevol canvi en els esdeveniments, estàs disposat a aprofitar per aprendre noves maneres de fer i ser.
4. "Això és el que realment importa"
Estar orientat a l'èxit, mantenir el focus, és també una habilitat pròpia de les persones emocionalment intel·ligents. Dir aquesta frase o una cosa similar com "ara hem de centrar-nos en això" demostra que saps mantenir la intenció en l'important i no et distreus dels teus objectius.
5. 'Tinc aquests pensaments perquè...'
Tenir consciència del que les nostres emocions poden afectar al nostre acompliment és una qualitat pròpia de les persones amb intel·ligència emocional. Si en algun moment actues mogut per la ira, l'ansietat o la tristesa i ets capaç d'identificar i verbalitzar quins sentiments t'han portat a aquest punt significa amb seguretat que posseeixes un alt grau d'intel·ligència emocional.
6. "Ho entenc i em preocupo per tu"
L'empatia és sens dubte un tret fonamental de la intel·ligència emocional. Saber com pensa l'altre, sentir per l'altre i preocupar-se per l'altre són trets propis de les persones que posseeixen aquesta qualitat.
7. "Així és com funcionen les coses per aquí"
Segons Goleman, saber qui pren les decisions que importen ofereix una clau per a la dinàmica crucial d'una organització. Aquesta frase denota que es comprèn qui està involucrat i com funcionen les coses.
8. "Què passaria si intentessis fer-ho d'aquesta manera?"
Ser influent d'una manera positiva, saber convèncer perquè les persones vegin les coses des d'un nou punt de vista, però des d'una manera empàtica, demostra intel·ligència emocional. Suggerir en lloc d'ordenar una acció demostra aquesta habilitat.
9. 'Això significa molt perquè...'
Els líders destacats, els que tenen intel·ligència emocional, són capaços d'obtenir els millors esforços dels altres apel·lant a un propòsit compartit de cor a cor, d'una manera que ressoni.
10. "Podem solucionar això"
Saber portar els conflictes és una altra de les habilitats de les persones emocionalment intel·ligents. Aquesta frase demostra l'actitud d'una persona a voler solucionar els malentesos, a escoltar les perspectives i trobar solucions per a tothom.
11. 'Som un equip'
Compartir les responsabilitats (i també les recompenses) en un entorn laboral és propi de les persones emocionalment intel·ligents. Aquesta frase denota confiança i compromís amb l'equip.
12. 'Això podria ajudar-te'
Saber ensenyar i acompanyar un company de feina perquè millori, es desenvolupi i creixi és una característica nada de les persones amb capacitat per liderar. Oferir suport, motivar a les persones per aprendre és una cosa que saben fer molt bé les persones intel·ligents emocionalment. Aquesta frase és pròpia d'aquest tipus de persones.