La plataforma Spotify ha caigut aquest dimecres 16 d'abril. Milers d'usuaris a Catalunya i a la resta del món experimenten problemes amb l'aplicació, que ni carrega ni permet reproduir cançons. El servei de streaming de música i pòdcasts va arribar als 675 milions d'usuaris actius mensuals el 2024, dels quals 263 milions eren de pagament —i va facturar 15.673 milions d'euros, amb un benefici de 1.365 milions—. Amb aquestes xifres, la companyia sueca nascuda el 2006 a Estocolm és la principal plataforma de reproducció d'àudio via streaming. 

Ofereix música i pòdcasts amb drets d'autor que inclouen més de 100 milions de cançons, de segells discogràfics i de companyies de mitjans de comunicació, així com més de tres milions de vídeos musicals. Els usuaris poden buscar música segons l'artista, l'àlbum o el gènere, i poden crear, editar i compartir llistes de reproducció. El seu model de negoci és el denominat freemium: de manera gratuïta, es pot accedir a un seguit de funcions bàsiques amb anuncis; mentre que els usuaris de pagament desbloquegen funcions addicionals sense publicitat, com ara escoltar música i pòdcasts sense connexió.

Totes les plataformes poden tenir problemes puntuals i funcionar una malament durant uns minuts, però de vegades simplement cauen i deixen de funcionar durant un temps. Aquestes caigudes fan que ningú les pugui utilitzar, perjudicant molts usuaris en les seves rutines. 

Ha caigut Spotify? Com detectar-ho

De vegades és difícil distingir si una plataforma ha caigut o si no hi podem accedir per un problema nostre. Per poder saber-ho, existeixen alguns consells:

  • Downdetector: Alguns llocs web ens ajuden a saber si una plataforma dona problemes. És el cas de Downdetector, des de la qual els usuaris de serveis com Spotify notifiquen que falla. Les notificacions queden registrades en una gràfica, que ens indicarà si la plataforma falla globalment o només a tu: si s'hi aprecia un pic, és que el problema és global.
  • Buscar a internet: Una altra opció per saber si Spotify ha caigut o simplement t'ha deixat de funcionar només a tu és fer una cerca a Internet. En cas que Spotify hagi caigut, alguns mitjans de comunicació com ElNacional.cat informaran d'això. 
  • Pregunta a familiars o amics: Una cosa tan senzilla com preguntar a la família o amics si a ells els hi funciona l'aplicació de Spotify pot ser una solució per distingir si el problema és global o només t'afecta a tu. 

Spotify ha caigut: què faig?

En cas que Spotify hagi deixat de funcionar, no podràs fer pràcticament res fins que els treballadors de la plataforma solucionin el problema. Mentrestant, pots entretenir-te amb altres serveis similars, com Apple Music o YouTube Music.

Spotify m'ha deixat de funcionar només a mi: què puc fer?

En cas que el problema sigui teu, la situació canvia. Primerament, comprova si la teva internet funciona correctament. Per a esbrinar-ho, et serà útil mesurar la velocitat de connexió a internet en el teu mòbil. En cas que no sigui un problema de connexió, prova de seguir aquests passos, ordenats de menor a major (si l'1 no et serveix, prova amb el 2, i així fins al 5 en cas que sigui necessari):

  1. Reinicia Spotify.
  2. Reinicia el mòbil.
  3. Elimina la memòria caixet.
  4. Reinstal·la Spotify.
  5. Instal·la una versió APK de Spotify.
Segueix ElNacional.cat a WhatsApp, hi trobaràs tota l'actualitat, en un clic!