En un moviment que n'ha sorprès molts, Kia ha decidit ampliar la garantia dels seus vehicles fins als 10 anys, una mesura que, encara que inicialment sembla difícil de creure, ja està en marxa als Països Baixos. El més interessant d'aquesta estratègia és que no es limita als cotxes nous, sinó que també aplica de forma retroactiva a aquells models que ja han complert set anys des de la seva compra.
Des de 2010, Kia ha ofert una garantia estàndard de set anys o 150.000 quilòmetres, la qual cosa ja representava un atractiu diferenciador davant altres marques. Tanmateix, aquesta nova ampliació afegeix tres anys més de protecció, una cosa que molt poques marques ofereixen actualment. Per exemple, Toyota i Lexus compten amb garanties de 10 anys o 200.000 quilòmetres, mentre que altres marques com Mitsubishi arriben fins a vuit anys, deixant clar que Kia busca igualar o fins i tot superar als seus rivals en aquest aspecte.
Els set anys de garantia de Kia ja no són 7
El més cridaner d'aquesta mesura és que s'aplica de manera retroactiva als cotxes venuts des de l'1 de gener de 2010 en concessionaris oficials de Kia. Això significa que els propietaris de models més antics també poden beneficiar-se de la garantia ampliada, sempre que compleixin certes condicions. Aquestes inclouen haver realitzat el manteniment en tallers oficials de Kia i comptar amb un llibre de servei segellat. Si no es disposa d'aquest registre, és possible sotmetre el cotxe a una revisió per 99 euros per determinar si qualifica.
Aquesta estratègia no només beneficia els clients, sinó també el fabricant. L'ampliació de la garantia incrementa el valor residual dels vehicles Kia, ja que aquesta protecció és transferible al nou propietari en cas de venda. Això reforça la percepció de qualitat i confiabilitat dels cotxes de la marca, a més d'incentivar els compradors a elegir Kia davant la creixent competència, especialment la provinent de marques xineses.
La mesura, de moment, només per als Països Baixos
L'estudi realitzat per l'importador de Kia als Països Baixos també revela que els clients valoren enormement la garantia com un factor decisiu en comprar un cotxe nou. En un mercat on cada vegada hi ha més opcions i pressió per part de fabricants emergents, Kia busca consolidar-se com un referent de confiança i durabilitat.
Aquesta ampliació de la garantia també respon a un enfocament estratègic: garantir el manteniment dels models antics en concessionaris oficials, assegurant així una font d'ingressos per a la marca a llarg termini. A més, reforça la relació amb els clients, oferint-los una tranquil·litat addicional i destacant-se davant els competidors europeus, que es resisteixen a implementar mesures similars.