Toyota ha anunciat una crida a revisió massiva als Estats Units per substituir més de 100.000 motors de vehicles Toyota i Lexus davant del risc de patir fallades greus al motor. La notícia ha causat impacte entre els propietaris i en la indústria automotriu, ja que la marca japonesa ha construït la seva reputació precisament sobre la fiabilitat i durabilitat dels seus vehicles. Tanmateix, fins i tot les marques més confiables enfronten reptes com aquest, i Toyota ha decidit prendre mesures dràstiques per protegir la seva imatge i la seguretat dels seus clients.
El problema s'ha identificat en certs motors V6 de 3,4 litres V35A fabricats en dues plantes, una al Japó i una altra a Alabama, que presenten un defecte en el procés de producció. Aquest defecte provoca l'acumulació de residus metàl·lics a l'interior del motor, que amb el temps poden contaminar l'oli i circular per tot el sistema, generant un desgast accelerat que podria causar la fallada completa del motor. En el pitjor dels casos, el motor podria perdre potència en plena marxa o fins i tot no tornar a arrencar.
Toyota substituirà més de 100.000 motors als Estats Units
Aquest risc potencial de fallades catastròfiques ha portat Toyota a optar per una solució poc comuna: en lloc d'intentar reparar els motors afectats, ha decidit substituir completament els motors a 102,296 vehicles. Aquest pla de substitució cobreix els models Toyota Tundra dels anys 2022 i 2023, així com el Lexus LX. Encara que aquesta acció suposa un elevat cost logístic i financer per a Toyota, reflecteix el compromís de la marca amb la seguretat i la satisfacció del client.
La substitució de cada motor requereix entre 13 i 21 hores de feina i representa un cost estimat d'entre 2.700 i 4.600 euros per vehicle. En total, Toyota estima que el procés podria costar entre 300 i 500 milions de dòlars, una inversió significativa que mostra la importància de la seva reputació. Per assegurar que el reemplaçament sigui el més eficient possible, Toyota ha dissenyat un sistema de logística detallat, coordinant amb els seus tallers a tots els Estats Units perquè puguin dur a terme les substitucions sense afectar altres operacions de manteniment.
El Toyota Tundra i el Lexus LX són els afectats
Toyota també ha fet esforços per simplificar el procés per als seus tècnics, proporcionant eines especialitzades que permeten reemplaçar el motor sense desmuntar el capó o la graella del vehicle, la qual cosa estalvia temps i recursos. A més, els motors retirats seran tornats a Toyota, on seran revisats i possiblement reciclats o reutilitzats en l'entrenament de nous tècnics.
Un dels reptes addicionals d'aquesta revisió serà proporcionar vehicles de substitució per als clients afectats, especialment per a aquells que utilitzen el seu Toyota Tundra per a activitats laborals. Toyota s'ha compromès a garantir que aquests clients no es vegin afectats en les seves tasques diàries durant el procés de reparació.